Главный центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора г. Москвы,
ЦГСЭН г. Москвы
Адрес: 129626, Москва, Графский пер, д.4/9;
Телефон секретаря руководителя: 687-40-35
Телефон пресс-центра: 687-40-55
Факс: 616-65-69
ЦАО:: Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора СЭС,
ЦГСЭН Центрального округа
Адрес: 103031, Кузнецкий мост, 1/8
Телефон: 692-43-10
САО:: Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора СЭС,
ЦГСЭН Северного округа
Адрес: 125212, ул. Адмирала Макарова, д. 10
Телефон: 452-38-18
СВАО:: Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора СЭС,
ЦГСЭН Северо-Восточного округа
Адрес: 129085, ул. Бочкова, д.5
Телефон: 215-96-51
ВАО:: Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора СЭС,
ЦГСЭН Восточного округа
Адрес: 111141, 2-я Владимировская, д. 46, корп. 2
Телефон: 368-45-50
ЮВАО:: Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора СЭС,
ЦГСЭН Юго-Восточного округа
Адрес: 109125, Волгоградский пр., 113, корп.5
Телефон: 919-36-91
ЮАО:: Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора СЭС,
ЦГСЭН Южного округа
Адрес: 115682, Ореховый бульвар, д. 26, корп. 2
Телефон: 343-78-49
ЮЗАО:: Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора СЭС,
ЦГСЭН Юго-Западного округа
Адрес: 117485, ул. Бутлерова, 7а
Телефон: 779-35-88
ЗАО:: Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора СЭС,
ЦГСЭН Западного округа
Адрес: 121309, Большая Филевская, д.33
Телефон: 144-32-58
СЗАО:: Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора СЭС,
ЦГСЭН Северо-Западного округа
Адрес: 123182, ул. Академика Курчатова, д. 17
Телефон: 190-48-15
Зеленоградский АО:: Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора
СЭС, ЦГСЭН Зеленоградского округа
Адрес: 124489, г. Зеленоград, Медицинский комплекс, д.6 стр.1
Телефон: 535-65-39
Внуковский АО:: Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора СЭС, ЦГСЭН Внуковского округа
Адрес: 103027, ул. Центральная, д . 8
Телефон: 436-28-06
московский роспотребнадзор
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека РФ
от жильцов д. №3 по ул. Дмитрия Ульянова
г.Москвы
Мы, жильцы проживающие по адресу ул. Дмитрия Ульянова д.3, обращаемся к Вам с жалобой на ресторан «Маре Нострум», открывшийся в конце 2009 года по адресу Ул. Дмитрия Ульянова, д.5.
Вытяжная вентиляция ресторана установленная в конце 2009 года на крыше дома №5 по ул.Дмитрия Ульянова, является источником постоянного монотонного шума и загрязнения воздуха.
Вытяжка расположена на одном уровне и ниже, на расстоянии около 30м от окон дома №3 ( страдают кв. 48, кв.43, кв.54, кв.60 и.т.д.), которые непосредственно выходят на кровлю дома № 5 (см. схему- приложение №1).
Поэтому выбросы с кухни ресторана постоянно сносит в наши квартиры и на прилегающие территории дворов (см. фото- приложение №2). Эти факторы вызывают большой дискомфорт жильцов.
Обещания администрации ресторана с декабря 2009 года о шумоизоляции вытяжки и отводе вентиляционного выхода от окон дома №3 не были выполнены.
Просим Вас обязать ресторан обеспечить шумоизоляцию вытяжной системы и отвести ее от наших окон.
Мы пациенты городской больницы № 56 хотим сообщить, что в 3-ем хирургическом отделении уже третью неделю общий туалет и душевая комната находятся на ремонте, врезультате чего ходячим больным после тяжелых операций приходится подниматься и спускаться в гардеробное отделение для выполнения своих гигиенических нужд. Пациенты гнойного отделения содержатся в антисанитарных условиях. Просим принять меры.
Прошу Вас обратить внимание на торговый комплекс “Мебель-сити”,расположенный по адресу г.Москва,Новоясеевский проспект владение 3А,строение 5.Метро Теплый Стан.Создается впечатление,что у этого комплекса(а он Мебельный),нет заключенных договоров с СЭС,так как у них среди бела дня,бегуют крысы.Становились свидетелями этого антисанитарийного безобразия,многочисленные посетители.Большая просьба к Вам,навести порядок в ЮЗАО.
Здравствуйте.
Долго собиралась написать и всё не было времени, Дело в том, что у нас
в почтовом отделении 119571 расположенном по адресу 26 Бакинских
комиссаров д.7 к.4, царит полный бардак и хамство. Причём хамство
такое что у винного ларька не сыскать. Сегодня в очередной раз
столкнулась с этим, пришла мне бандероль ранее мной проплаченная через
сбербанк на имя моего несовершеннолетнего сына, т. к сын уже имеет
паспорт, но в настоящее время сильно болен, пришлось идти мне. Пришла
я на почту к 8 утра, там уже народу тьма, конечно, отстояла в очереди
около 2 часов и мне начали, откровенно говоря, хамить – идите и несите
нотариальную доверенность от несовершеннолетнего сына, в каком
состоянии он находиться никого не колышет, да ещё и матом пару фраз.
Так что уйти пришлось не с чем, да ещё и оскорблённой с головы до ног.
Так же поступили и с двумя женщинами, стоящими впереди меня. Кроме
того кассир операционист сидит вся в бог весть каких болячках, струпья
сыпяться на отправления и в денежный ящик, руки все в открытых язвах
что тоже оставило крайне неприятный осадок.Кроме того откуда у такого человека санитарная книжка и доступ к работе с документами,клиентами,деньгами? Так что прошу Вас примите
пожалуйста меры к нашему почтовому отделению.
С Уважением Давыдова Наталия Александровна.
119571 г.Москва, Ленинский проспект д.156
vipagran@gmail.com
21.02.2011г.
2 апреля 2008 г. в магазине ООО “МЕТРО КЭШ АНД КЕРРИ” Россия” (далее – продавец) на пр. Мира,д. 211 купил системный блок к компьютеру фирмы “DEPO” с гарантией 36 месяцев (до 2 апреля 2011 г.). В течение гарантийного срока трижды (6 мая 2009 г., 14 апреля 2010 г. и 26 февраля 2011 г. соответственно) осуществлял гарантийный ремонт (все акты в наличии). Когда после очередного (последнего) ремонта включил компьютер, системный блок сломался 4-й раз. В тот же день, 26 февраля 2011 г., после выхода изделия из строя в 4-й раз до истечения гарантийного срока, прибыл к продавцу с требованием обменять товар на другой товар надлежащего качества, но дежурный управляющий организации-продавца Устименко Дарья Геннадьевна отказала в обмене и возврате денег, сославшись на отсутствие заключения фпрмы, осуществлявшей гарантийный ремонт, о браке изготовителя. Написал претензию, жду результата. Прошу провести проверку и обязать продавца выполнить положения Закона РФ “О защите прав потребителя”, ст. 18 и др. в части обмены товара или возврата денег. Особое внимание хочу обратить на компетентность должностных лиц организации-продавца в части незнания и законности невыполнения ими положения вышеуказанного Закона.
Здраствуйте! Хотела бы обратить внимание на продукцию, продаваемую вместе с журналами Winx клую. Сегодня купили данный журнал с флаконом лака, даже в закрытой упаковке был очень сильный запах ацетона, на данной продукции кроме маркировки Сделано в Китае информации от производителя нет. И это покупают миллионы девочек по всей стране!!!
Доброе утро! У меня огромная просьба навести порядок с продуктовым помещением находящемся на улице Катукова дом11 кор1 в котором стоит платежный терминал под номером 8762676 который в свою очередь установлен по адресу ул. Катукова6. Уже не первы раз я кладу деньги в этот терминал а вот до абонента они не доходят.В офисе ООО Мегател меня уверяют что все деньги акуратно переведены и к нам нет претензий. А у конечного абонента они не поступали.Этот терминал найти трудно так как он стоит совсем по другому адресу как в регистрации. Очень прошу Вас проверить этот магазин и этот терминал.С огромным уважением простой потребитель.
Добрый день! Моего ребёнка (3,5 года) по скорой забрали в больницу с температурой 43 градуса. Положили 18.03.11 с женой в больницу
Юр. наименование: Муниципальное лечебно-профилактическое учреждение здравоохранения Детская городская больница №1 Адрес: 344019, ул. Верхненольная, 6 Директор: Нестерович Татьяна Александровна
Телефоны:
+7(863)2537210
+7(863)2511474
+7(863)2511474—Факс.
За время выходных ни одного врача в больнице не было. Все вновь поступившие дети ( на втором этаже точно ) через сутки начинают рвать и поносить без остановки. Есть уже заболевшие этим и взрослые. Врачи молчат, никаких анализов не берут, лечение не назначают, диеты тоже нет. Все уверенны, что это ротавирусная инфекция. Детей в больницу так и везут, никакого карантина нет. Обращались письменно и в СЭС и в Здравоохранение г. Ростова-на-Дону ответа нет. Подскажите пожалуйста, куда обратиться?
Добрый вечер!
Обращаются к Вам жители района города Звенигорода (Москвоская область), в котором собираются строить жилой дом (5 этажей) на территории небольшой берёзовой рощи. Рядом находится детское учреждение (школа) – забор школы около 20 метров от будущего дома. С другой стороны забор городской больницы – около 10 метров от будущего дома. В 5 метрах жилой дом (5 этажный кирпичный старый дом), рядом с которым просто не возможно строительство нового дома. В доме балконы в ужасном состоянии, ничего не сделано для их укрепления. Также рядом с домом находится котельная (забор котельной буквально в двух – трёх метрах от угла дома). С четвёртой стороны дорога. Участок очень маленький для будущего дома.
Детская площадка около старого пятиэтажного дома в ужасном состоянии. На новую в администрации деньги не выделяют. Говорят надо самим покупать, что сделать просто невозможно! Мест для стоянки машин тоже не имеется.
Помогите нам, пожалуйста, отстоять бурёзовую рощу, и наконец-то добиться от властей города Звенигорода строительства детской площадки. Детям совсем негде гулять!!!
И подскажите в какие инстанции и куда нужно ещё писать с данными проблемами, чтобы прекратили этот беспредел?!
В Роспотребнадзор юзао. С тех пор, как в двух этажном здании по адресу ул. Рокотова, дом 2\10 открыли кафе «Оазис», продовольственный магазин, парикмахерскую, почту, на крыше появилась вытяжная вентиляционная система, которую часто переделывают для увеличения мощности, и, как правило, не доделывают до конца, и она находится в полу разобранном состоянии, и вследствие этого увеличивается шум, который особенно сильно слышно по ночам даже через закрытые окна. Какой производственный процесс в ночное время требует такой мощной вентиляции? Большая просьба произвести мероприятия по снижению шума, который слышно в квартирах ближайших домов.
,
Вчера, 30 мая 2011 г., в продуктовом магазине по адресу: Солнцевский проспект, д. 24, в рыбном отделе, я купила охлажденную камбалу (рыба была очень красиво выложена на витрине со льдом). При жарке она имела такой отвратительный запах, а когда я ее попробовала у рыбы оказался привкус какой-то химии. Естественно я ее выбросила.
Не знаю куда обратиться, чтобы проверили рыбный отдел.
Ругаться в магазин я естественно не пошла – хочу чтобы цивилизованно наказали владельцев отдела и не отравили кого-нибудь.
Здравствуйте!
Жалоба в отделение по ЮВАО г.Москвы
На детских игровых площадках возле домов по ул. Нижегородская №60 и №66 в качестве одной из мер по благоустройству, была произведено покрытие земли веществом, вызывающим претензии и жалобы у родителей и детей. Вещество отсыпки, предназначенное для тесного контакта с кожей детей, по виду явно искусственного происхождения. Консистенция и вид напоминает бетонную крошку очень большой степени дисперсности, вплоть до пыли в больших количествах. Любое движение по этому покрытию поднимает тучи пыли и оседает видимым серым налетом на одежде, коже, волосах и проч. Мы считаем, что использование этого вещества неправомерно, не соответствует нормам, и более того, вредит здоровью наших детей. Мы просим принять меры и провести проверку и разбирательство в данном случае. Мы также просим удалить это вещество с детских площадок, т.к. на них стало невозможно находиться.
Спасибо.
Добрый день, в нашем доме по адресу: Щелковский проезд, 2 открыли ветеринарную клинику на первом этаже жилого дома. По правилам санитарных норм ветеринарные клиники должны располагаться не ближе 100м от жилых домов. Жители нашего дома обращались в УК “Жилфонд”, управу Северное измайлово. Просим Вас принять меры и закрыть клинику т.к. больных животных водят через двор, где играют дети, в клинике есть рентгеноборудование. Вот телефоны клиники: 495 799 00 57 Жители дома 2 по Щелковскому проезду. Заранее благодарим.
Добрый день,мы посетители ресторана быстрого обслуживания “Ростикс”,расположенного по адресу Дубравная д. 34/29 в ТЦ “Ладья” просим вас проверить данное заведение.В еду постоянно попадают волосы,на кассе периодически работают люди с повреждениями на коже,и более того,почти 90% сотрудников – приезжие без мед книжек и возможно,без регистрации. Руководство данного кафе закрывает на это глаза.Обслуживание хуже не куда,постоянно ругаються с посетителями, а 17 июня 2011 после обеда в ресторане быстрого питания “Ростикс” у меня и моего молодого человека начались жуткие боли в желудке,скорее всего куриное мясо в сендвичах было несвежим. Мы знаем,как СЭС проверяет подобные заведения,приходят и для вида снимают пробу только с одной поверхности,до этого тщательно обработанной средствами и спиртом,но мы просим вас,пожалуйста,проверьте это заведение по настоящему. Против самой компании “ростикс” мы ничего плохого не имеем,но данный отдельный ресторан портит все впечатление.
Здравствуйте! Пишут жители района Строгино. У нас большая проблема. На улице Исаковского находится магазин Пятерочка. И мы неоднократно обращались к руководству этого магазина с жалобами на то, что часть продукции, которую они продают (а конкретно булки), объедена крысами! Причем эту картину наблюдаем почти каждый день, как не придешь в этот отдел, обязательно хоть одна такая булка да попадется. Руководство магазина плевало на наши жалобы, может быть вы нам поможете! Ведь крысы разносят страшные заболевания. Представьте, если кто-нибудь из покупателей не заметит и съест такую булку, последствия могут быть ужасные! Очень просим нам помочь!
Сегодня была в Европарке, в зоне фудкорта, а непосредственно около магазина “Весело шагать”, щель в полу из которой просто толпами бегут тараканы. Примите меры.
Сегодня 05.07.2011 наблюдала очень интересную ситуацию! В магазине “Москворецкий Дворик”по адресу ул. Паустовского д.2случайно заметила как там моют сардельки прямо в ведре.Чем они там моют и что Мы едим??
В предыдущем сообщении допустила ошибку в указании электронной почты, случайно набила не ту букву, сейчас исправила. По этому e-mailу Вы сможете со мой связаться, чтобы уточнить подробности.
На всякий случай дублирую сообщение:
11 июля в торговом павильоне “Истра” колбасы, деликатесы, мясные изделия у станции метро “Планерная” попросила продавщицу взвесить мне 150-200г карбонада по цене 292 руб. за 1 кг. За покупку с меня взяли 91 руб. Когда возразила, что я просила меньше, продавщица мне ответила, что так получилось, отразала чуть больше. На мой вопрос, почему внешне это выглядит не на 300 г ответила, что карбонад тяжёлый, поэтому и кажется, что вес меньше. Чек за покупку мне не дала, через кассу покупку не пробила. Когда я попросила перевесить моя покупку – отказалась. Зашла в соседний магазин и попросила взвесить мою покупку. Оказалось, что вес составляет 224 г (вместе с подложкой) и за эту покупку с меня должны были взять 65 руб., а не 91 руб.
Получается, что на одном весе в 200 г меня обманули: обвесили на 88 г и обсчитали на 26 руб., т.е. взяли в 1,5 раза больше, чем положено.
СОВЕСТЬ ИМЕТЬ НАДО!!!
Нельзя же так наглеть!
Убедительная просьба -проверьте данное торговое предприятие. У них там даже жалобной книги нет! Отзыв о работе продавца написать некуда!
На Батюнинской ул. есть магазин “Дикси” . Там грязь, жуткий запах, духота. Как в хлеву. Прошу разобраться. Сообщите о принятом сообщении
День добрый! Прошу принять во внимание тот факт,что по адресу
> ул.Войкова д.6 открылась столовая. Пообедав в которой я получил
> кишечное отравление,утверждать не могу, но когда я попросил
> предъявить сертификаты на продукты из которых был приготовлен обед,а
> так же медкнижки сотрудников кухни, на что получил отказ.
> Убедительно прошу Вас провести проверку данного объекта. И по
> возможности уведомить меня о результатах. Зарание благодарю
> Вас,надеюсь на понимание. Миловидов.А.С. тел.8903787****
“Седьмой континент” на Никитской торговал банками с протухшей красной икрой. Мы пытались ее вернуть и получить деньги. Нам отказали, предварительно заставив трижды приехать туда. Письменный отказ тоже не дали. Жалобу написали на самом последнем листе книги жалоб. Говорят, что другой у них нет. Похоже, что нам дали какую-то “архивную” книгу жалоб.
Жалоба в ЮЗАО.
В доме по адресу Большая Черемушкинская 2 корп 1 нарушена изоляция подвала.
В результате в квартиру 111 через шахту проникают крысы и тараканы.
1) Прошу принять меры по дератизации и дезинсекции подвала
2) Прошу дать указание заделать пути возможного проникновения грызунов в квартиру
Здравствуйте! Обращаются к вам жильцы, проживающие по адресу : город Москва, улицы 3-я рыбинская, дом 28, общежите. Этот дом посторйки 1914 года. С коридорной системой, без горячего водоснабжения. В комнатах 16 метров проживает по 4-5 человек, одной душевой кабиной плоьзуется 22 человека, среди них 10 детей. В душе, коридорах, комнатах – везде сырость и плесень. Живём в антисанитарных условиях. на нас никто из вышестоящих организаций не обращает внимания.Какой дом уже видно с улицы! Большая просьба помочь нам.
Добрый день!
По адресу Большая Дорогомиловская д.8 находится продовольственный магазин “Дорогомилово”, где на протяжении 3-х дней в магазине стоит едкий запах краски или какого-то иного химиката, т.к. в соседней части магазина проводятся ремонтные работы(эту часть ранее занимал магазин Дорогомилово, кому сейчас она принадлежит нам неизвестно – вывеска до сих пор висит Дорогомилово). Жильцы второго этажа чьи квартиры находятся над данным помещением, страдают от едкого запаха строительных химикатов,который заполняет их квартиры на протяжении 3-х дней, вплоть до того, что вынуждены переезжать жить к друзьям и родственникам.А так же ремонтные работы проводятся с очень сильным шумом.
Прошу провести проверку магазина Дорогомилово на возможность торговать в таких условиях, и соседнего помещения,чтобы ремонтные работы не доставляли жильцам 2-го этажа неудобства.
Добрый день!
Помогите мне пожалуйста! Я по своей глупости сделала покупку в “интернет-магазине парфюма APOMASHARM.com” на сумму 5250руб – 8 флаконов туалетной воды. При доставке курьер очень быстро передал товар и не отдал накладную,хотя я просила. Внешне на первый взгляд упаковки с туалетной водой очень похожи на настоящие. Когда я хотела осмотреть подробнее, курьер уверил меня, что все там нормально и если какие будут проблемы – я могу позвонить и все мне поменяют. Когда я более подробно осмотрела “товар” то обнаружила брак и полное несоответствие запахов с оригиналами – в общем, это оказалась грубая подделка! Мало того после распыления я стала испытывать удушье….
Я несколько дней пытаюсь дозвониться до магазина и один раз даже смогла поговорить с “менеджером”. Он сказал, чтобы я не переживала, пообещав решить проблему, так как я потребовала вернуть деньги и забрать свою продукцию. На этом дело и закончилось. У меня нет никаких доказательств, что я купила этот товар у них, кроме как странички сайта и номеров телефона курьера, и телефон магазина – в входящих в моем мобильном телефоне, доказывающих, что эти люди мне звонили и уточняли мой заказ и место доставки.
Подскажите пожалуйста, как мне быть в данной ситуации??? К кому обратиться?
По всей вероятности – я не одна такая и, продавая подпольную парфюмерию под видом настоящей данная фирма представляет угрозу здоровью людей
С уважением, Передерий Ирина Ивановна, тел 89161144145
Добрый день! прошу обратить внимание на продуктовый магазин по улице Сормовская, дом 6, именуемый “РУСмаркет”. Неоднократно наблюдала как по торговому залу бегают крысы размером с кошку, подходила к администратору говорила что так мол и так, но ни чего не изменяется. Пожалуйста примите меры, а то страшно кушать приобретенные продукты.
Хочу обратить внимание на факт мошейничества в ВАО Измайловский рынок палатка “Океан” Продавец берет большую купюру, начинает обслуживать другого, затем хамски доказывает, что сдачи дал. Сначала была свидетелем, а сегодня сама попалась. Администрация ничего не предприняла. До каких пор нас будут обманывать гости с Кавказа?
Прошу Вас обратить внимание на работу сауны Капитан по адресу ул.Феодосийская, д.1. Данное заведение работает без документов, прайс-листа, в полной антисанитарии. В бассеине плавают волосы и мусор,в комнате отдыха стоят химические средства для уборки, нет противопожарного выхода, огнетушителя,хотя расположено заведение в подвале. По полу бегают тараканы, грязная посуда. Девушка-дежурная живет прямо на рабочем месте. Не уверена, что есть юридические документы, разрешающие работу данного заведения. Есть информация, что некоторое время назад в сауне погиб человек.
Добрый день.Я живу по адресу Островитянова д.53,уже полгода наш подъезд атакуют тараканы,на лестничных проемах,в холлах,квартирах.Уже собраны подписи со всего подъезда,которые были переданны технику нашего дома.Обзвоны разных служб по травле тараканов не приносят результаты,просто пустые обещания.Плановые дизинсекции не проводились уже несколько лет(т е не морят лестничные проемы,мусоропроводы,подвалы и чердаки)
Просто не знаем как быть.С уважением жильцы дома по ул.Островитянова д.53
Прошу разобраться с беспределом, который творится на Савеловском рынке (мобильный). 14.11.2011г. в мобильном центре в первом павильоне с правой стороны от метро моим сыном был приобретен шнур для зарядного устройства. (Зарядник для ноутбука был неисправен, продавец предложил услуги технического консультанта и выявил проблему – неисправность шнура.)При купле-продаже продавец отказался выдать товарный чек и уверил сына, что обменяет товар в любом случае.Ценник на товар отсутствовал,продавец потребовал 800 рублей. Договорились на 500,взяв у сына старый шнур (якобы испорченный). Дома, проверив новый шнур, оказалось, что он не подходит (проблема была в блоке питания). Вернувшись на рынок 16.11.2011 сын попросил вернуть старый шнур и деньги, на что получил отказ в грубой форме (нецензурная брань, набросился на сына с кулаками и сказал, что в первый раз его видит). Приятель сына записал все на диктофон, есть свидетели – продавцы.
Прошу принять меры в отношении этого продавца, Ф.И.О. он отказался назвать (свидетели называли его Ильей) за угрозы применения физического насилия и превышение полномочий (обман потребителей),покупка была неправильно оформлена, отсутствие кассового аппарата.
P.S. Сыну 17 лет – несовершеннолетний, поэтому пишу я, его мать.
Спасибо.
Здравствуйте!
Вчера мы с женой попали в странную и пугающую ситуацию – около 8 вечера, за просмотром телепередач, пили квас из двухлитровой бутылки “очаково”. В один момент жене показалось, что у нее во рту от кваса образовался странный осадок. Каково же было удивление, когда, выплюнув его на руку, было обнаружено великое множество маленьких стальных шариков, на вид и по поведению приводящих к едиснтвенному возможному заключению – это ртуть! разумеется, в паническом порыве это содержимое было отправлено в раковину… остальная бутылка (почти полностью) слита туда же дабы проверить, будут ли там еще шарики ртути. Оных не обнаружили, или просто не заметили. Вызвали скорую, которая сделала промывание желудка жене, а так же уверила, что ртуть не опасна при проглатывании. тем не менее, в стакане из-под кваса один шарик нашли, согласились что это похоже на ртуть.
бутылка с остатками кваса у нас осталась (там не много, но, по идее, тяжелая ртуть должна скапливаться на дне), вместе с ней остался и страх перед будущим употреблением подобных напитков, где не видно, что происходит на дне. Подскажите, что нам делать и куда обращаться с этим вопросом дальше? не хочется оставить это без внимания!
как мне узнать распесания в сэс расписания м.кузьминки?
Прошу Вас обратить внимание на качество продаваемых товаров по так называемым “акционным” ценам в магазине “Седьмой континент” по адресу: ул. Чертановская, д.45. Так, например, приобретая в данном магазине семгу или форель в вакуумной упаковке или глазированные сырки марки “Седьмой континент”, я не раз сталкивалась с ситуацией, когда вскрыв дома упаковку приходилось выбрасывать товар причине его, мягко говоря, непригодности к использованию. Помимо этого администрация и кассир магазина 04.11.2011 года отказали мне в возврате денег за товар, который я приобрела по причине неверно выставленных ценников. Приобрерая семгу и форель норвежскую по акционной цене 79.90 р., я взяла товар, лежащий по данным ценником, проверив производителя – Норвегия. Никаких других товаров производства Норвегии рядом не лежало. На кассе мне выбили этот товар по 159.90 р. На мою претензию о возврате денег, чек я проверила тут же у кассы, мне заявили, что все ценники на месте, а я “плохо вижу” и не умею читать. Товар по заявленной на большом акционном ценнике цене лежал 2-мя метрами правее, в неприглядном виде, без ценника вообще. Возврат товара мне не осуществили, деньги не вернули и мне пришлось взять этот товар. На мое заявление, что в законе о защите прав потребителя указано, что продавец должен вернуть деньги за товар, если покупатель не желает его приобретать, мне заявили:”Чек закрыт, товар возврату не подлежит”. Кассир, обслуживающий меня – Алещенко Оксана. Администратор или кто-то из руководства Лукина(Лукинина) Татьяна.
Убедительная просьба проверить качество продаваемых продуктов в супермаркете “Любимый” по адресу Дмитровское шоссе, 98 (ЗАО “Аматус”). Испорченная кулинария, перефасованные просроченные продукты с плесенью!!!
Добрый день!
Хотелабы обратить Ваше внимание на автошколу Онлайн или Альфа,которая находится по адресу Волгоградский проспект, дом 32, корпус 12. Мной был преобретен акционный купон на обучение в данной автошколе. В условия акции было написанно что дополнительно оплачивать не чего не надо, но все окозалось совсем не так: 1. Сначала мне сказали, что для обучения необходимо преобрести у них “учебную литературу”(950 р.)
2. Затем мне предложили купить медсправку (900р.), я согласилась, т.к. это было удобно, при получении ее я обнаружила что справка была сделанна задним числом
3. Для обучения по теме “окозание первой медецинской помощи” мне сказали что нужно преобрести диск за 350 р.
4. Перед покупкой купона, я уточняла информацию по поводу прохождения вождения, на что мне было отвеченно что график занятий состовляется в индивидуальном порядке.
5. Когда пришло время практических занятий на автомобиле, мне сообщили что записываться на вождение я могу строго с понедельника по пятницу с 8 -16:30.
Но это не возможно т.к. я работаю. После чего мне предложили доплатить 4000 р. , что бы я смогла заниматься в вичернее время и выходные дни.
6. После всего выше перичисленного я решила забрать деньги за неиспользованное время практических занятий. на что мне было отказанно.
Хотела бы уточнить как мне решить данный конфликт!!! И одновременно прошу провести проверку данной фирмы.
Заранее спасибо.
Мы проживаем по адресу ул. Фестивальная 56, замучили тараканы, лезут из вентиляционной трубы, везде куда я не звонила просят денег, но они обрабатывают квартиры, а мне нужна обработка вентиляционных труб и подвала от тараканов, а также общих холлов, я знаю что раньше делали это, ведь у нас не ТСЖ, наверно кто то должен это делать, если да то куда обратиться??
Добрый день. Прошу Вас проверить фирму ООО”ОКНА24″, так как это компания занимается обманом покупателей. На ул. Ткацкая 5 2 этаж 17 павильон, они принимают заказ на изготовление пластиковых окон от фабрики светопрозрачных конструкций, а когда приходит замерщик, то дает липовый договор от фирмы ООО”ОКНА 24″. На банк деньги не принимают, а бирут наличными, чеки не дают. Как только оплатила деньги наличные за окна, сразу перестают общаться. По фактическому адресу их не найдешь, привезли окна не те которовые указаны в заказе, а намного дешевле. После этого не хотят даже разговаривать. А заказы как принимали на ул. Ткацкой 5 , так и принимают. Идет чистый обман покупателей.
Вот реквизиты этой фирмы:ООО”ОКНА 24″
Юридический адрес:143983, Московская обл.,г. Железнодорожный, ул.Свободы,д.25
Фактический адрес: 109316, г.Москва, Остаповский проезд,д. 3, стр.23, офис 207
ИНН 501201001, ОКПО 66110204, ОГРН 1105012002028
р\с 40702810722000025512 в АКБ “АБСОЛЮТ БАНК” (ЗАО), г. МОСКВА
кор\с 30101810500000000976 БИК 044525976
Директор Тороян Ваагн Артурович.
Прошу проверить и наказать эту фирму. С уважением Ольга Гавриловна.
Добрый день. Вчера, 17 декабря 2011 года купила телефон в магазине “Связной” по адресу м.Римская ул.Рогожский Вал д.2/50. Телефон марки Samsung GT-S5570 Galaxy mini за 7.290 рублей. В магазине телефон смотрели только как включается и какое меню. По приходу домой стала проверять телефон и выяснилось что блютуз не работает и если подлючить через USB кабель к ПК то тоже не работает. Так же в коробке не оказалось сертификата качества на данную модель, наушников и не было инструкции. Уже сегодня, 18 декабря 2011 года я пошла в пол 11 утра в магазин ” Связной” по адресу Рогожский вал 2/50 и предъявила претенцию что телефон продали в нерабочем состоянии. Продавцы Максимова А.М и Алина (продавец категорически отказалась говорить свою фамелию) повели ко мне просто хамское поведение. В течении почти двух с половиной часов я не могла от них послушать внятного ответа почему мне не могут вернуть деньги за телефон который они продали в нерабочем состоянии?! Продавцы открыто гооврили что не хотят что то либо решать так как будут лишены премии. Так же не смогли предоставить мне сертификат на данную модель и утверждали что эти телефоны не имеют сертификации?! Продавцы стали говорить что деньги возвращать не будут, так как нет основания и что они могут только телефон отправить на экспертизу что бы проверить его рабочее состояние. На мой вопрос о том что пусть покажут мне документы что данный телефон мне был продан в рабочем состоянии на что я услышала отказ. Прошу Вас проверить магазин сотовый связи ” Связной” по адресу Рогожский Вал д 2/50 и разобраться почему магазин не может делать возврат телефона который продали в нерабочем виде но имеют правл на продажу таких телефонов.
Так же я хотела узнать имею ли я право на возврат денежных средств за телефон который я решила вернуть при покупке на следующий день? Так как продавцы утверждали что я этого сделать не могу, так как телефон не подлежит возврату если только после экспертизы. Повторюсь что продавцы не смогли мне доказать что продали мне телефон в рабочем виде. После позвонили кому то и там сказали что если я натакая настырная то пусть вызывают служюу охраны. Вот такие (хорошие, отзывчивые) работники в магазине “Связной”.
Ещё продавец Алина (которая отказалась категорически называть свою фамелию) мне сказала что она не имеет ни какого права делать возврат денежных средств и вообще не имеет ни какого отношения к сотовым телефонам и технике что она там ни за что не отвечает. В тоже время продавец Алина работала с кассой, при мне оплачивала что просили приходящие клиенты. Что делает кассир который не имеет ни какого отношения ни к кассовому аппарату и к технике продаваемой в данном магазине. Два с половиной часа просто я стояла и доказывала что они должныразбиратся не со мной, покупателем неработающего телефона, а с теми у кого они заказывали данную модель. Я как покупатель не довольна осталась телефоном и мне обязаны вернуть деньги или дать другой телефон, в чём было мне отказанно. После часа ругани мне стаи предлогат посомтреть какой то другой телефон но я уже принципиально хотела вернуть деньги и больше не связываться с этим магазином где торгуют подозрительным товаром, где нет сертификата на телефон.
Здравствуйте, недалеко от станции метро Братиславская, у дома Братиславская, д 10 поставили 2 продуктовые палатки. Хотелось бы, чтобы их проверили.
Добрый день!
24.01.2010 года я покупала системный блок “Depo” ( далее компьютер), в интернет магазине “Эльдорадо”.При покупке , первый год гарантии был от компании Depo, второй год я покупала, дополнительное гарантийное обслуживание от Эльдорадо. Компьютер ломался в первый год, его чинила компания Depo, повторно сломался 19.10.2011. Я отвезла его по гарантийному обслуживанию в тех.сервис “Эльдороадо”. Они мне дали на руки квитанцию, о том, что приняли компьютер на ремонт, в которой также указано, что срок ремонта не должен превышать 55 рабочих дней. 28.12.2011 – срок в 55 дней вышел, но компьютер мне не вернули, сказали, что он все так же , на ремонте. Я поехала в магазин Эльдорадо, который обслуживает заказы через интернет. Менеджер по качеству сказал, что претензию от меня не примет и сказал, что они вернут мне деньги, только в том случае, если я привезу им из тех.сервиса – акт о неремонтоспособности компьютера. Я поехала в тех. сервис, но такого акта мне там не дали, ссылаясь на то, что компьютер ремонтоспособен и еще не закончили ремонт. Опять же отправили в магазин, писать жалобу о превышении сроков ремонта. 16.01.2012 я повторно поехала в магазин Эльдорадо, настояла на том, чтобы приняли претензию. В ней я описала ситуацию и просила, чтобы мне вернули отремонтированный компьютер. В течении 10 дней менеджер обещал выслать официальный ответ на почту.
23.01.2012 мне позвонили из тех. сервиса и сказали, что компьютер отремонтирован, что я могу его забирать.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я сейчас, не дождавшись официального ответа и не забирая компьютер( т.к. я уверена, что он сломается еще не раз), забрать изначальную стоимость компьютера в этом магазине Эльдорадо? Какие документы мне нужны для этого? И могу ли я с них взыскать неустойку и в каком размере за то, что превысили сроки ремонта? Если да, то с кого мне это требовать, с тех.сервиса или с магазина и на каком основании и с какими документами? Гарантия на компьютер закончилась 24.01.2012.
Куда мне обращаться, если в магазине мне откажут в возврате средств за компьютер и выплате неустойки?
Прошу Вас произвести экологическую экспертизу строительных материалов и используемых смесей (жидких, газообразных, прочее) в давно ремонтирующейся квартире № 324 в доме № 5 по Плавскому проезду г. Москвы. Под этой квартирой, этажом ниже, умерли две девочки, их отец – в реанимации. Я живу на том же этаже, где ведется затянувшийся ремонт. Очень не хочу пострадать от некачественнных стройматериалов, которые в огромных количествах завозились, использовались новым соседом и по сей день частично сложены возле моей квартиры.
Оплату экспертизы в разумных пределах гарантирую.
С уважением, Тимофеева Марина Васильевна. Тел. 8-499-743-51-55.
Здравствуйте. Проживаю по адресу ул. Генерала Антонова д.5, кор.2, 5 подъезд. Квартра расположена на 2 этаже, рядом с мусоропроводом. Спокойно уснуть вечером просто невозможно, крысы грызут стены и пытаются пробраться в квартиру. Многократные обращения в ДЭЗ не принесли результатов. Недавно мы сделали ремонт и очень не хочется, чтобы крысы погрызли проводку и повредили электрический подогрев полов. И кто за это ответит? Пожалуйста, помогите заставить ДЭЗ добросовестно выполнять свои должностные обязанности. Спасибо
Жалоба в отделение ЗАО.
От имени жильцов дома № 6 по улице Родниковая обращаюсь к Вам с просьбой об обработке ЧЕРДАКА в нашем доме от тараканов. Тараканы лезут из отверстий для люстр на потолке, падают сверху, когда выходишь на балкон, полчищами вылезают из вентиляции. Сама живу на 5-ом этаже и наблюдаю каждую ночь. Это происходит во всех трех подъездах нашего дома. На наши обращения ЖЭК просто не реагирует, а только мешками вытаскивает что-то с чердака. Подвал, как они говорят, проверили, и никого там не обнаружили. Надеемся на Ваше участие и помощь!
Добрый День!Я работаю в организации ЗАО НТЦ Экспертцентр (Зеленоград(ВНИИФТРИ)).Мы заказываем обеды в комбинате питания (kombinatpitanija@mail.ru,тел.(495)9830195(2299645).На данный момент у нас накопилось много претензий и нареканий на качество их обедов:
-болты в с салате из свеклы,сладкую выпечку готовят вместе с мясной,внутри тесто совсем сырое,снаружи подгорелое,были случаи отравления мясной продукции,ну и о том ,что практически всегда что-то недоварено или недожарено,либо старая продукция смешана со свежей мы совсем молчим.Свои претензии мы показали ЭТОЙ компании,они сначала пообещали урегулировать все (предложили бесплатный обед и вернуть стоимость утраченной продукции)Мы ответили:хорошо,но на следующий день ничего нам не вернули и даже не извинились перед нами.Мы им опять письмо:как же так,вы нас обманули,на что они ответили нам ОСКОРБИТЕЛЬНЫМ письмом:
“”Глубокоуважаемая Анна ! По-моему, вчера мы обо всем договорились(МЫ НИОЧЕМ НЕДОГОВАРИВАЛИСЬ), еще раз приносим ГЛУБОЧАЙШИЕ извинения(ЭТО ЕДИНСТВЕННОЕ ИЗВИНЕНИЕ), деньги вернем завтра всенепременно ,не в наших правилах присваивать себе чужое(НО НЕВЕРНУЛИ ЖЕ СРАЗУ КАК ОБЕЩАЛИ). Знаете поговорку:” Не ошибается только тот, кто не работает”. Удивительно сколько свободного времени у вас в наличии, что часами можете сидеть в интернете и писать кляузы(НАШУ ПРЕТЕНЗИЮ КЛЯУЗОЙ НАЗВАЛИ И ПРИЧЁМ ТУТ ИНТЕРНЕТ), с вышеописанными инцидентами нужно было разбираться по факту их обнаружения(ЛЮДИ ПРИВЫКЛИ МОЛЧАТЬ ПОТОМУ,ЧТО ТАКИЕ ВОПРОСЫ КАК ПРАВИЛО ВСЕГДА ОСТАЮТСЯ НЕРАЗРЕШЕННЫМИ,ПОТОМУЧТО НА СТОРОНЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И В ЗАЩИТУ ИХ НИОДНА СИСТЕМА НЕ ВСТАЕТ,ВСЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА ВСЕГДА НЕПРОСТЫ И ПРОЩЕ ОСТАВИТЬ ВСЁ КАК ЕСТЬ).”"
Особенно хороша поговорка,когда здесь решается вопрос ЗДОРОВЬЯ людей.Всё это очень печально и ужасно.Я прошу Вас принять соответствующие меры. Я пишу это письмо с большой надеждой на то,что наш вопрос все таки будет решаться.
Спасибо.
добрый день!мы заказали кольцо “императрица” через теле-магазин.к сожал.кольцо не подошло по размеру.товар был отправлен на обмен согласно инструкции в той же упаковке продавцу на ооо директ тв.4 мес.ни обмена товара ни возврата денег не произошло.звонки на теле-магазин тоже ни к чему не привели.операторы вежливо обещают исправить ситуацию.кому обратиться в таком случае?
Добрый день! Хотелось бы знать, кто-нибудь контролирует ли работу магазина Дикси на ул.Шверника? Жалобами забита вся книга жалоб. На ценниках в торговом зале цена указана ниже, чем та, о которой узнаешь уже из чека. Например, сегодня на ценнике за колготы OMSA стоит цена 144 руб., а на кассе мне пробили 199 руб. Менеджера зала найти не возможно, ждала 20 мин., так никто ко мне и не подошел. Случай этот не единичный. Поэтому стараюсь этим магазином не пользоваться. Лишний раз в этом убедилась. Было бы не плохо, если бы этот магазин проверили и оштрафовали за обман покупателей.
ЗДРАВСТВУЙТЕ!ПРОШУ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ И ОКАЗАТЬ ПОМОЩЬ В РЕШЕНИИ НАШЕЙ ПРОБЛЕМЫ.ДЕТИ ЦВЕТЫ НАШЕЙ ЖИЗНИ!!!ТАК ПОЧЕМУ ЖЕ ??? НИКОМУ НЕТ ДЕЛА И НИКТО НЕ ПРИНИМАЕТ МЕРЫ!!!В ШКОЛЕ № 139 -с сентября месяца этого года наши ДЕТИ ЛОВЯТ ВШЕЙ ПО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ И НИКТО ЗА ЭТО НЕ ОТВЕЧАЕТ.С УВАЖЕНИЕМ АНДРЕЙ.
08.02.2012 в 11:45
Здравствуйте. Вчера 07.02.2012г.в 17.30 после предварительного разговора по телефону с представителями автосалона “Инком-Авто Плюс”,сайт “incom-auto.ru”,
т.+7 (495) 544-50-55, адрес Москва, Студеный пр-д, 7б, о наличии конкретного автомобиля в салоне на смотровой площадке(не на удаленном складе), его цвете, комплектации и стоимости, прибыли в салон всей семьей (с юга на север Москвы). В салоне ничего похожего на обещанный автомобиль не оказалось,
на просьбу предъявить жалобную книгу был послан гражданином не славянской внешности представившего как “НАЧАЛНЫК” на три буквы с ответом что ему она не нужна, никого из другого персонала который смог бы ответить на возникшие вопросы на месте не оказалось, телефонов или любой другой информации о нахождении, графике работы руководства и (или) контролирующих органов найдено не было ни на стенде ни у сотрудников данного “предприятия”. Данный “НАЧАЛНЫК” вел себя крайне вызывающе. Прошу Вас известить о предпринятых мероприятиях и их результатах.