Документы в Роспотребнадзор/сэс при ПРОВЕРКЕ и ОТКРЫТИИ
Программа производственного контроля (ППК) →Договора сэс →Журнал учета дезсредств. Расчет. → |
Уведомление о начале осуществления предпринимательской деятельности →Проверка [аудит] Вашего помещения требованиям (СЭС) Роспотребнадзора → |
Алгоритм открытия бизнеса →Уголок потребителя. Продажа инф. стендов → |
Санитарно-эпидемиологическое заключение (СЭЗ, СЭС) на все виды деятельности: образование, медицина, фармацевтика, ветеринария, вывоз отходов → |
Санитарный паспорт на авто →Контингенты сотрудников. Утверждение в Роспотребнадзоре → |
Официальные издания в продаже:
Единые требования к товарам.. → Законы РФ → |
Заключение Госпожнадзора (МЧС) →Согласование перепланировокДекларация пожарной безопасности → |
|
 |
|
Здравствуйте!
Недавно посетила магазин Альт-телеком в ТЦ Ашан, ул.Люблинская 153, в связи с жаркой погодой и отсутствием кондиционеров в магазине,там невозможно находиться, а тем более сконцентрироваться на выборе товара, да и несчастным продавцам не позавидуешь, при температуре в помещении выше 35 градусов и такой духоте людям становится плохо!Что за сервис?!О чем думает администрация, ждет несчастного случая..?
Сообщите,пожалуйста, есть ли службы проверяющие питание на теплоходах.Плавали на т/х Карл Маркс,питание было ужасное:продукты были не свежие,плохо приготовленное питание из несовместимых продуктов, что особенно опасно вдали от берега.Куда обратиться?
В Ступино Московской области невозможно зайти в магазин Евросеть,что на новом рынке: палатка маленькая, кондиционер не работает. Продавцы, как вареные раки (их жалко). От такой жары желание что-либо купить пропадает. Куда смотрит компания? Или им нет дела до продавцов и покупателей?
Может ли так называемый кооператив по сбору денег только на проектирование газораспредилительной системы х.Песчаный Азовского района отказать мне на присоединение если я не заплатил 12000 рублей(взнос)? И называется ли это кооперативом?
Здравствуйте.
Планируется к ввозу импортная продукция производства Франции _ БАД. Что требуется, где выдается, стоимост и сроки?
установленный в россии стандарт дневной дозы витаминов,минералов и т.д.
Единый перечень растений, трав и веществ, которые мы имеем право использовать в производстве БАД.
Большое спасибо.
Добрый день.
часто пользуюсь экспрессом до ст.Можайск и каждый раз сталкиваюсь с тем,что пассажиры никак не проинфомированы о том,что билеты на него дороже,чем на простую электричку.
В пригородных кассах на Беговой и на Белрос.вокзале информация об этой разнице нигде не вывешена и кассиры никогда не задают вопрос о том,какой билет нужен:на экспресс или просто электричку.
Покупая билет в автомате,тоже получаешь просто билет на электричку,там даже такого понятия как,экспресс не заложено.
А потом начинается самое интересное,когда контролеры проверяют билеты.
И люди в шоке,т.к. они доплачивают разницу за стоимость билета и 100 руб.ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ,т.е.за то ,что вы у них этот билет
купили.
Вот поэтому,видимо, и информации о разнице в цене между экспрессом и электричкой вы нигде не прочитаете.
Подскажите,как бороться с такой ЗАБОТОЙ РЖД о своих пассажирах.
У тех автоматов,которые только недавно поставили на улице под расписанием для продажи билетов на Белорусском вокзале, тоже НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ на момент 1 июля не было.
Три года назад в нашем городе Кингисепп под окнами нашего дома по улице Крикковское шоссе д.39 был открыт магазин ,,Пятерочка,, с тех пор и живем с видом из окна на помойку . Мусор магазин вывозит в лучшем случае раз в неделю .Тут же рядом с кучей отходов производиться разгрузка продуктов .Свалку давно освоили крысы,кошки,птицы,собаки и бомжи целая пищевая цепочка.В летнее время при жаре добавляется страшная вонь. При сильном ветре мелкий мусор пакеты,чеки разносятся по всей округе . На обращения жителей ближайших домов руководство магазина не реагирует .Жалко что невозможно переслать вам фотографии. Почему в районном филиале нет сайта куда можно послать жалобу прикрепив к ней фотографии.Что нам делать ?
Здравствуйте! Не знаю,даст-ли какой-нибудь результат моё письмо или нет,но попытку я всё-таки предприму.Хотя это наверное будет похоже на крик души!Дело в том,что по адресу Рязанский проспект 91 корп 1, находится один загадочный магазин без названия и без юридических реквизитов. Фамилии и имена продавцов и руководства тоже держатся в строжайшей секретности.Теперь о деятельности этого магазина,и обслуживании его персоналом. Во-первых: продавцы там работают я так понимаю “все свои”,так как с клиентами обращаются по хамски.Товар реализуется просроченный,испорченный.А когда приносишь возврат- ты враг народа.Чеки не пробиваются вообще никогда! Но это ещё пол беды.Магазин находится в спальном районе,и туда приходят малолетние покупатели за пивом,сигаретами,алкогольными коктейлями и т.д.И продавцы этого магазина в отпуске этой продукциии данным покупателям особо не стесняются.На замечания других покупателей есть один ответ: Не лезь не в своё дело!” Я понимаю,что всё это корумпированно,и на всякие проверки им плевать.Ежемесячный конвертик с фиксированной суммой,даёт право плевать на все законы.Неужели уже никто не сможет навести порядок? Жаль!
OOO “Империя мебели” в Москве (юридический адрес: Пятницкая, 60), в салоне “Волгоградский Олимп”. 28 апреля с.г. оформили заказ на мебель, с частичной (к счастью) оплатой. Вот уже третий месяц (вместо обещанных двух недель)ждем, звоним, они измываются (в следующую субботу, нет, не получилось, во вторник, через десять минут перезвоню… и т.д.). Люди, с которыми мы общались: менеджер Попова Ольга Анатольевна, телефоны 6859244 и 89161224754, ее начальник Машкович Сергей Владимирович. Продавцы в салоне (который мы снова посетили), сказали: “у нас каждый второй покупатель жалуется, ну и что”). Вопросы: 1) может ли Роспотребнадзор что-то с ними сделать (готов предоставить дополнительтные данные)? 2) не усматривается ли в их действиях мошенничество, и, в таком случае,не следует ли обратиться в прокуратуру с целью комплексной проверки деятельностим этой конторы? И, наконец, как говорили в войну, – прочти сам и передай товарищу: НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛА С “ИМПЕРИЕЙ МЕБЕЛИ”! ОНИ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ ОБЕЩАНИЯ И ДОГОВОРЫ, А ПОТОМ МЕСЯЦАМИ МУРЫЖАТ КЛИЕНТОВ!
У меня такая проблема! Моя мама с 19 апреля приступила к работе в магазин ” Диана” в тульской области в поселке Славный.заступила на должность продавца, ей обещали работу посменно и своевременную выплату зарплаты. работая до 10 июля этого года заработную плату она не получала. при уходе из магазина не получила никакой компенсации. после чего не вышла на следующий день на работу. работодатель написал в милицию заявление, якобы она взяла деньги с кассы. она работала не по трудовой, никакого договора не было заключено. заставлял торговать просроченными продуктами, поставщикам деньги не выплачивал,в магазин поступала алкогольная продукция не соответствующая не одним сертификатам…. что мне делать и куда обратиться?
здравствуйте. В моем магазине Одежда и обувь покупатель купил джинсы. Через 2 месяца,после приобретения,принес их обратно с оторваной штаниной и сказал,что они сами порвались.Я ему предложил взять аналогичные,но он отказался и попросил вернуть деньги за товар и за каой-то моральный ущерб. В его просьбе я отказал.Через некоторое время он обратился в роспотребнадзор с претензией. На что вторые пришли с проверкой,неужели могут проверять полностью все? Какие документы должны быть для проверки? Какое основание должно для проверки?Кто должен делать экспертизу на качество товара?
Добрый день,прошу дать пояснения нужен ли проект СЗЗ для второго класса (свинокомплекс)или нет.Меня убеждают что нет т.к. только для новых предприятий, а вот для действующих не обязательно. Очень принципиальный вопрос.Прошу дать обоснованный ответ. Марина .Спасибо.
здравствуйте!я из города дюртюли.22 июня 2011 года в магазине бытовой техники “орбита”я купила колонки для компьютера.сегодня 16 июля колонки перестали работать,просто отключились.я сходила в магазин объяснила ситуацию,но мне сказали что у них на колонки гарантий нет.вобщем,они мне сказали что ни чем не могут помочь.получается я 500рублей выкинула на ветер,хотя лишних денег у меня нет.они ни сделали мне колонки,ни вернули деньги.обидно.пожалуйста подскажите,куда мне обратиться и какие для этого нужны документы??заранее благодарна!!!спасибо.
Добрый день! я живу недалеко от супермаркета Билла по адресу:ул.Капицы,д.28. 16 июля 2011 г. делая покупку,я обнаружила (уже не в первый раз и даже детское питание!)слабосоленую семгу с истекшим сроком реализации (от 10.05.2011 срок годности 2 месяца!). В торговом зале никого из персонала НЕ БЫЛО!Попыталась спросить у кассира(которая работала одна!)позвать управляющюю разобраться,но мне отказали,сказав ищите сами! Когда после моих поисков появилась Ларина Н.и я показала просроченный продукт,она сказала мне,что рыбу я купила раньше,а теперь принесла!Хотя я еще ничего не оплачивала! Собрав с полки не менее 15 упаковок с семгой Ларина отдала несколько упаковок в отдел кулинарии(наверно сделают суши)направилась в служебное помещение.На мое замечание Ларина сказала,что я не из Роспотребнадзора и позвала охранника,чтобы меня вывели из магазина!!!!!(Нечего тут ходить !).В торговом зале никого из персонала кроме уборщицы за прилавком с колбасными изделиями не было!!!После тщетных попыток вызвать Ларину,я прошла в офис где ее и нашла(ее фамилию я узнала только там попросив показать бейдж и то не с первого раза мне это удалось), на что был неадекватный истеричный визг в мою сторону,что персонала всегда не хватает-не успевают просматривать товар, очереди на кассах постоянно, с утра всегда один кассир! неужели нельзя решить эту проблему с персоналом? Узнав фамилию ,я написала жалобу в книге жалоб. В этом магазине постоянно сталкиваешься с откровенным хамством персонала,никто ни за что не отвечает! Ценники с датой переклеивают на более свежие(фарш,мясо)! Раньше пыталась по хорошему разбираться(без жалоб), не помогло-терпение лопнуло!Сливочное масло в холодильнике с продуктами по акции,тоже с истекшим сроком реализации(мне сказали ,что еще целых ТРИ ДНЯ до окончания срока!!!!!!) Очень бы хотелось,чтобы жалоба не осталась без внимания! Ведь за продуктами приходят пенсионеры и покупают,что подешевле(по акции) и не все видят(очень мелко написано!)сроки годности продуктов.С уважением Ефремова Елена Николаевна.
Здравствуйте!Необходимо ли иметь санитарную книжку водителю ,перевозящему торты в пластиковой упаковке и гофротаре?
Крысы заполонили продуктовые павильоны по ул. Шереметьевской, 9 рядом с остановкой автобусов. Есть фотографии. Крысы из павильонов лезут в жилой дом и в автомашины. Четыре павильона на одной остановке.
Добрый день! Хотелось бы хоть какой нибудь реакции на предыдущую жалобу(я не стала описывать все предыдущие посещения супермаркета Билла!!!!),поэтому терпения не хватило!!!!!!!!!!!!!!!!С уважением Ефремова Елена Николаевна.
Здравствуйте. Живу в Адмиралтейском районе на 13 Красноармейской. Под окнами оборудовали две колонки для забора холодной воды для полива улиц района. Забор воды производится по ночам. Подъезжают грузовики и трактора. Всю ночь стоит жуткий грохот, мешающий спать не только тем, чьи окна выходят на эти колонки, но и тем у кого окна выходят во двор. Существуют ли какие-то нормы для оборудования таких колонок? Правомерно ли их устанавливать на узких улицах старых районов? И как нам жить дальше? Все соседи жалуются на бессонные ночи.
Возле магазина Пятерочка, по адресу Прибрежная д 4 уже который год стоит бак с пищевыми отходами и мусором. Вонь и мухи от него, в особености в жаркое время, долетают до последних этажей. Невозможно окрыть окна. Каждый день там копаются бомжи и растаскивают мусор. Прошу разобраться с этим и принудить убрать мусорный бак. С уважением, Елена.
Подскажите почему на територии алтайского края,а именно в г Барнауле законы для роспотребнадзора не писаны,мною не однократно подавались заявления,жалобы,но никакой реакции на них нет,тогда я позвонил им и мне ответили,когда умрете от отравления тогда и обращайтесь,и не забудьте еще собрать все документы.Подскажите куда обратится,так как у нас в городе никто работать ни хочет.Заранее спасибо.Щербаков Андрей Сергеевич.
ЗДРАВСТВУЙТЕ, Я ЖИВУ В ГОРОДЕ рОШАЛЬ, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. в ГАСТРОНОМИЧЕСКИХ МАГАЗИНАХ пЯТЕРОЧКА И ДИКСИ ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО НАХОДИТЬСЯ, ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ, А ИМЕННО ФРУКТЫ И ОВОЩИ ТУХНУТ, ОГРОМНЫЕ ТУЧИ МУХ КРУЖАТ НАД НИМИ. РАЗВЕ ЭТО НОРМАЛЬНО, НЕУЖЕЛИ НЕТ СЛУЖБ КОТОРЫЕ ВСЕ ЭТО ДОЛЖНЫ КОНТРОЛИРОВАТЬ?
Григорий, иркутск.
Купил накануне семечки белые “ПОТЕХА” в местном супер маркете “Слата”, г иркутск. Я семечки щелкаю горстями, ну по нескольку штук в раз кладу в рот и щелкаю (теперь так точно делать не буду). В пачке семечек оказался осколок стекла, про который я естественно не знал. Я порезал себе десну. ЧТО В ТАКОМ СЛУЧАЕ ДЕЛАТЬ, КУДА ОБРАТИТЬСЯ?
Здравствуйте! Хочу рассказать, всем что со мной преключилось в магазине Магнит (г. Новороссийск).3 августа 2011г. примерно в 14.10, я зашла в магазин МАГНИТ ЭЛЕВАТОР находящийся по адресу: ул. Михаила Борисова, 3 за покупками. Взяв необходимый товар, я пошла, расплачиваться на кассу. Очереди не было. Меня стала обслуживать кассир Бречко. Пробив все мои покупки через сканер, сумма составила 426,62 руб. Я достала 1000р купюру и отдала ее кассиру Бречко. Она попросила еще 26 рублей, чтобы округлить сдачу. У меня, их не оказалось. Кассир взяла из своей кассы 50-ти рублевую купюру и пошла на другую кассу, чтобы ее разменять. Через несколько минут она вернулась обратно. Затем она выбила в чеке, получено наличными – 500 рублей, и дала сдачу 73 рубля 40 копеек. Когда я сказала ей, что дала 1000 рублей, она тут же предложила пересчитать кассу. Пересчитав 2 раза кассу, на которой я расплачивалась, и один раз кассу в которой кассир разменивала деньги, в присутствии директора они заявили, что перерасход по кассе у них составляет 124 рубля. Я никак не смогла доказать, что отдала им 1000 рублевую купюру, т.к. не было свидетелей, и видеокамер.
Считаю, что в отношении меня, как потребителя были совершены мошеннические действия со стороны кассира Бречко. Таким образом, она покрыла недостачу в размере 500 рублей образовавшуюся в этот день в кассе.
Ксерокопию чека прилагаю.
Пришла я с этой жалобой в Новороссийский Роспотребнадзор, мне сказали, что ничем не могут мне помочь. Пользуясь такой безнаказанность кассиры будут продолжать “кидать” народ на деньги. Можно что-то сделать в этой ситуации или нет?
г.Иркутск
09.08.2011 г. в минимаркете “БОЯРОВ” по адресу: ул.Партизанская, 112/1, я купила пачку сока, после расчета в кассе у выхода охранник обшарил мою сумку, ничего не нашел, извинился и отпустил. Я попросила жалобную книгу у администратора, получила отказ. Сделала замечание им о том, что ценники не соответствуют товару на прилавках и опять попросила жалобную книгу, снова отказ. Ушла ни с чем, униженная. Как быть?
Здравствуйте, Я живу в г.Топки, Кемеровская область, 11 августа 2011 года в Супермаркете “Поляна” по ул.Чехова 11. Я купил шашлычное мясо на разновес, в этот день пожарил его, при употреблении почувствовал неприятный запах и вкус,заподозрил что то неладное, гости отшучивались ссылаясь на какую то “приправу”, почти все мясо съели(,а на утро проснувшись понял, что я и остальные гости получили пищевое отравление,вскоре мой папа (бывший повар)пришел с работы и сообщил мне, что мясо просрочено. Я не смог это оставить безнаказанно. Взял оставшиеся кусочки мяса и отправился в “Поляну”, там Администратор проигнорировала мое сообщение, и отказалась возместить стоимость мяса, ссылаясь на то, что у меня всего несколько кусочков и вообще она сказала что это еще неизвестно что я и мои гости отравились именно мясом, сказала может я отравился виски, которое я покупал вместе с этим просроченным мясом. Чек к сожалению, я не сохранил, но осталась бутылка с виски. Надеюсь, если успеть, то может быть еще можно поднять кассовую ленту и найти мой кассовый чек. Пожалуйста помогите найти справедливость. Я обычный покупатель, и мне очень сложно одному разобраться. Сегодня 12 августа 2011, гости расстроены вчерашним кульминационным ужином, праздник испорчен(. Если есть возможность найти справедливый выход из этой ситуации, СООБЩИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.
Здравствуйте!Помогите покупателям супермаркета”Поляна” гНовокузнецк по ул КуйбышеваПохоже там нет никаких законов и полный беспредел за который никто не отвечает и никого не найдешь!17 08 купили фарш особый по цене 139р90 за кгУпаковка была уже взвешена и стояла цена 125рНА кассе пробили 162 по цене 179р90Разницу в цене отказались вернуть мотивируя тем что мененджер не успел сделать переоценкуЕго самого не было на месте,Директора сказали нетЭто происходит постоянно !Чтобы вернуть деньги надо заполнить целую анкету_-заявлениегде есть графа “паспортные данные”как будто я хожу за продуктами с паспортомЗа 5 минут нас набролось 5 человек и все с фаршемУ одной сдали нервы и она ушла А разница ощутимая в 36 р за упаковку!!просим разобраться
Здравствуйте,я живу в г.Москва.08 августа 2011 года я заказала в интернет магазине “Техностудио” холодильник Електролюкс,доставили на следующий день, но после ухода курьера я обнаружила в ящике морозильной камеры трещину длиной 10 см.Сразу позвонила в отдел рекламаций и мне сказали отправить заявление к ним на почту и оно будет расматриваться 10 дней.17 августа я,после многократных попыток,дозвонилась и спросила о расмотрении жалобы, но девушка ответила ,что письмо не поступило !!!!!!!!!! но письмо то было отправлено полностью…и копия чека и копия договора купли-продажи.После звонка было повторно переотправлено письмо с заявлением, с копией чека и копией договора купли продажи от 09.08.2011. результат…ноль!!!!!!!!!10 дней срока на прием жалоб истекли!что можно предпринять на такое отвратительное поведение продавца??
Подскажите пожалуйста как себя вести в данной ситуации:Моя дочь(17 лет) вместе со своей матерью работали в г.Москва ООО “Роял Проект”,круглосуточный магазин “На углу” г.Москва ВАО ул.Хабаровская 12/23,проработав в нем восемнадцать дней,их не сообщая причин-уволили без расчета з/п они работали без трудовой книжки и без трудового договора;Администратор сообщила,что расчет будет произведен только после инвентаризации,но прошло уже больше трех недель,и инвентаризацию не проводят,и никто не знает когда она будет произведена.Как можно добиться того,чтобы мою дочь рассчитали,т.к. ей нужно уезжать по месту прописки на учебую?
как правильно посчитать срок годности сыра, если на головке указана дата выработки и срок годности 180 сут., а в качественном удостоверении сказано, что срок годности 30 сут. со дня поставки товара?
Добрый день!
Вчера 30.08.11г.в 18:49 в г.Краснодар по ул.Российская,в магазине ИП Ковалевский С.В, “Все для дома”, ИНН 230802745884 #7847 Свинцова,продажа №5765 приобрела для мамы “Овощерезка универсаль.(5 терок-насадок)”. Переступила порог магазина и хотела сразуже вернуться и вернуть эту терку,т.к маме она непонравилась(мама стояла у магазина с моимгрудным ребенкоми),как перед моим лицом закрываются двери, хотя магазин работает до 19:00 т.е время еще было. Я зашла в магзин начала писать заявление товароведу магазина Юшкова Л.Р, и тут появляется как я поняла сама товаровед с недовольным лицоми и недовольным голосом мне говорит, “девушка ну мы уже закрываемся(дверь магазина заперта),что вам не понравилось, пока я вам напишу все,столько времени пройдет, и вообще продукты которые соприкасаются с едой обмену не подлежат,такой закон!
На,что я отвечаю: мне не подходит этот товар,я хочу чтоб мне вернули деньги,я только что вышла из магазина, упаковка запаковая,товар не использован.
Товаровед мне отвечает: ну я в любом слуае вам дам отказ.
Своим недовольным видом и хамским отношением они меня разозлили и я сказала,что подам на них в суд и там мы разберемся какие законы существуют а какие нет.Деньги мне не вернули а из-за того что мой ГРУДНОЙ ребенок начал капризниать,пора было кушать,я уже не стала выяснять отношения, мне пришлось выбирать другой,не нужный мне товар на ту сумму.
Как мне поступить,права ли я в этой ситуации? Спасибо.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста куда нужно обратиться по поводу нашей соседки-она захломила свою квартиру мусором,развела тараканов,клопов,вонь стоит на весь подъезд?
Добрый день! Я проживаю в г. Брянске. Под моими окнами в нарушении санитарных норм на растоянии 11 метров установлены 5 контейнеров для сбора мусора и в дополнение контейнер для крупногабаритного мусора(за последние годы убраны все площадки в близлежащих дворах, и наша площадка обеспечивает практически квартал с магазинами и т.д. в районе расположения магазинов контейнеров нет, вот мы и страдаем за всех)Почему оставили нашу? Так самый удобный подъезд и рапыляться не надо, нормы сбора отходов соответственно нарушены, контейнера не меняются, вывоз мусора хоть и производится ежедневно, но машина для вывоза(с захватом)встаёт прямо напротив окон(растояние до машины 3-4 метра) и весь мусор летит в окна. Неоднократные обращения в администрацию на перенос площадки результата не дают,хотя во дворе есть заброшенная территория, но у админитрации отсутствуют деньги для оборудования площедки, представители Роспотребнадзора на комиссии не являются, при непосредственном к ним обращении дают ответ, что размещение площадок для сбора мусора не требует согласования с ними. Если можно было приложить видео и фото, вы бы реально увидели, что там творится. Обращаюсь к Вам за помощью в решении данной проблемы. Заранее благодарю за ответю.
Добрый день. Скажите пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой на уличное освещение в городе (Ивангород, ленинградская область)? Почему-то утром его выключают, как раз когда дети идут в школу и садик, света нет, а утром сейчас темно и пасмурную и дождливую погоду очень плохо видно дорогу.
Здравствуйте. Я являюсь постоянным покупателем магазина “Виктория Квартал” на улице Краснобогатырская, д. 75, стр. 1 в г. Москве. Прошу провести проверку вышеуказанного магазина, в связи с тем, что на ценниках у них указанна одна цена, на кассе они пробивают совсем другую (дороже). Кроме того, когда я попросила вернуть деньги, то мне было отказано. И обслуживание оставляет желать лучшего, после 19 часов работает всего две кассы, собирают огромную очередь покупателей. Администрация вообще хамит. Написала жалобу в книгу жалоб, но к сожалению ответа не получила. Как такой магазин еще работает, у них книга жалоб и предложений полна жалобами. Прошу разобраться и направить на мой электронный адрес ответ.
Обращалась в Роспотребнадзор в августе м-це 2011г. из-за шума из кафе «Аракс», расположенного под нашими квартирами по адресу: г.Уфа , ул.Менделеева дом 207, которое работает до 1.00 по графику работы , а при наличии гостей до «последнего клиента». Это заведение очень беспокоит нас своей деятельностью. Громкая музыка, грохот мебели, звуковые сигналы подъезжающего и отъезжающего транспорта. По требованию МЧС у них кафельные полы, по которым цокают каблуками и мы все это прекрасно слышим ,как в собственной квартире. Помещение кафе не оборудовано звукоизоляцией. Железобетонное перекрытие между полом наших квартир и потолком кафе 20 см. В кафе принимаются заказы на проведение банкетов. Какой шум от этих мероприятий идет и их продолжительность, я думаю, Вы знаете сами. После банкета они убираются всю ночь, двигая мебель, моют посуду , все это делается под музыку. Неизолированные вентиляционные короба проходят по потолку в кафе, прямо под нашими окнами издавая постоянный гул. Ведь в нашей республике принят закон «об обеспечении покоя граждан и тишины в ночное время», согласно п.4 ночным считается время с 23.00 в будни и с 22.00 в выходные и праздничные дни, а кафе работает до 01.00 и позже. Согласно СНиП 31-01-2003 п.4.10 в жилых домах не допускается размещение предприятия питания и досуга с числом мест более 50 ,общей площадью более 250м2 и с музыкальным сопровождением. А кафе «Аракс» везде дает рекламу : два зала с числом посадочных мест 20 и 60 человек и площадь данного заведения 430м2. Сотрудница Роспотребнадзора Цуканова Ю.П. дважды проводили замеры шума в моей квартире, и дважды показания замеров превышали норму. Я просила померить шум в ночное время, ударный шум и шум в соседних квартирах (мы все страдаем от шума),но представители Роспотребнадзора игнорировали мои просьбы. Цуканова заявила, что нарушения СНиПов Роспотребнадзор не проверяет, только шум от вентиляции постараются устранить. Замеры в моей квартире проводят строго по понедельникам и в кафе не бывает посетителей. Почему шум не мерят во время банкетов? Прошло уже 4 месяца, как я обратилась в Роспотребнадзор, но никаких улучшений жилищных условий нет.Я вынуждена до 2-3 часов ночи слушать,как в кафе моют посуду и грохотом складывают на металлический стол,шум от вентиляции, кричи,музыку. В соседней 162 квартире проживает пенсионерка, у которой онкологическое заболевание, с каждым днем ее состояние ухудшается. В 164 квартире пенсионерка перенесла инсульт, еле передвигается по квартире. Почему предприниматели экономят на звукоизоляции и на хорошем вентиляционном оборудовании, а государству безразлично наше здоровье? Помогите, мы живем на грани нервного срыва.Ведь длительное воздействие шума вызывает у человека расстройство сердечно-сосудистой, центральной и вегетативной нервной системы. Четыре месяца ожидания и надежд прошли,сколько еще?
Здравствуйте, подскажите куда обратиться, в подвале нашего дома (гСанкт-Петербург, ул.Стрельбищенская, д.14) очень много блох и крыс, подъезд практически не убирается. У меня маленький ребенок (нет еще 2-х лет) и кошка, блохи размножаются с ужастной скоростью,прыгают, кусаются, мы все чешемся, в том числе ребенок. Постоянно мою полы, стены с препаратом бутокс50, но ничего не помогает. Хотела бы вызвать санитарную обработку на дом, но понимаю, что пока не обработают подвалы, это бесполезно.Помогите, пожалуйста!!!
Здравствуйте. Написать это письмо меня заставило горе – 15 ноября 2011 года умер мой младший брат Латипов Марат от отравления этиловым спиртом, которому 16.12.2011 было бы 41 год. Он жил в п. Садовом, г. Екатеринбурга, ул. Солдатская, 24. Купил в 23-00 в магазине “Пико” бутылку водки, пил с другом, который также получил отравление, но остался жив. Смерть моего брата не единственная в этом поселке. Очень хочется, чтобы в этом магазине провели проверку по продаже отравленной продукции и таких смертей больше не было. Прошу разобраться и направить ответ на мой электронный адрес.
Здравствуйте! Представляет ли опасность для человека “Турмалиновое одеяло”, применяемое в лечебных целях, с показанием 0,72 мкЗв/ч. В каталоге указано, что применять его необходимо 5 мин. в день. Заранее спасибо!
Добрый день! Подскажите пожалуйста на какие законодательные акты можно сослаться при нарушении тишины в жилом многоквартирном доме (разрешенные часы при строительных работах, и другие шумы) по Тверской области. Заранее спасибо!
Добрый день!У меня всего один вопрос-есть САНПИН от 10.06.10 утвержденный Главным врачем РФ.(САНПИН 2.1.2.2645-10 -это документ для кого ? для населения-чтобы ходить в суды или закон для контроля со стороны РОСПОТРЕБНАДЗОРА?
Я наивно обратился в Орловский РОСПОТРЕБНАДЗОР с просьбой принять меры в отношении нарушений -разгрузка автомобилей магазинов во дворе,стоянка сотрудников магазинов во дворе,транзитный проезд через двор и т.д(все по САНПИНУ) с фотографиями.
Ответ-это не в нашей компетенции!!!
Обратился в Москву на имя зам.руководителя РОСПОТРЕБНАДЗОРА-там опять сказали(Бормашев А.А)-это не наше дело ,не нравится -обращайтесь в суд…и бросает трубку!
и переправили опять в Орел !
Обращаюсь в Орле-руководители РОСПОТРЕБНАДЗОРА !!!говорят- а разве есть такие пункты в САНПИНЕ!!!
Такое циничное отношение кругом .И кругом стрелочники-это в администрацию,это в ГАИ,это в УВД…
а вы то чем занимаетесь? уже надо обращатся в прокуратуру на бездействие чиновников…
На протяжении периода с июня 2011г. по настоящее время Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в Невском и Красногвардейском районах (далее Роспотребнадзор) в полном смысле слова “преследует” ТСЖ “НАДЕЖДА”, а именно председателя правления.
До июня 2011 г.Роспотребнадзор по жалобам собственника Н.проводил внеплановые проверки с соблюдением ФЗ “О защите прав юр. лиц…”. Но вдруг начиная с июня 2011г. просто “забросал” нас Определениями о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования и Определениями об истребовании сведений, дополнительных необходимых материалов по делу об административном правонарушении.”Ведущие специалисты” Роспотребнадзора реагируют не только на письменные обращения гр. Н., но и на усные. А обращается он, судя по Определениям, раз в неделю.
Его обращения на протяжении 5 лет работы ТСЖ содержат одни и те же вопросы. Работа ТСЖ парализована, потому что нам приходится без конца заниматься ответами на Определения.
Почему ТСЖ приходится доказывать свою невиновность ст. 1.5 КоАП РФ, если отсутствуют доказательства вины.
Почему подменяется проведение внеплановой проверки составлением Определения о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования. По сути дела, ТСЖ заставляют данным Определением в течение 3-х дней документально доказывать свою невиновность, вместо 15 дней, что нарушает наши права. В ТСЖ “НАДЕЖДА” – председатель – общественная нагрузка, бухгалтер – совместитель (работает 2 дня в неделю).
Спасибо.
Нашла в интернете дешевые билеты (4220руб)на самолет Владавиа через АРС “Сирена-Трэвел” и купила их 23 ноября на рейс Хабаровск-Новосибирск на 2 января, оплатила покупку карточкой. А 1 декабря мне АРС “Сирена-Трэвел” присылает на эл. почту отказ в брони дешевых билетов и предлагает приобрести билеты за 16500руб. . У меня были куплены билеты в Сибирской компании за 10000руб., но после покупки билетов в АРС “Сирена-Трэвел”, я отказалась от билетов на S7 потеряв за 2 билета 2500руб.На данный момент у меня нет ни билетов, ни денег, так как возврат делают в течении 30 дней, да и дешевые билеты уже все раскуплены. Испорчен отпуск.
Здравствуйте! Я индивидуальный предприниматель, прож. в г. Павловский -Посад, Московской области. Обращаюсь к вам с просьбой разобраться с такой ситуацией, как торговля пищевыми продуктами на улице, в палатках. Это мясной, молочной, колбасной и рыбной продукцией. По СЭС и ветеринарному законадательству продажа этих продукций в не стационарных магазинах ЗАПРЕЩЕНО, У нас постоянно на площади возле администрации города идет бурная торговля этих продуктов, по 5 суток. Кругом грязь, сплошная антисанитария, рядом туалеты, автобусная остановка. Люди работают без перчаток, руки не моются, Документов от СЭС и ветслужбы отсутствуют. Почему городской роспотребнадзор, СЭС и ветслужба разрешает вести торговлю. Видимо были дани взятки. С 20.12.2011 по 25.12.2011г. будет еще раз такая же торговля. Мы предприниматели, чтобы торговать такими продуктами, мы прошли все инстанции, чтобы получить разрешение на торговлю и арендуем помещения, соблюдаем все нормы по СЭС и ветслужбы, платим налоги, а здесь получается такой беспридел. Налоги не платят и просто травят людей. Пожалуйста просим помочь в ликвидации такого безобразия, чтобы народ не травился не качественными товарами. Заранее Вам благодарна.
Здравствуйте! 1 декабря 2011 года в сети гипермаркетов ОКей по акционной цене 119 рублей купила 2 банки красной икры лососевой зернистой с датой изготовления 30.08.2011. Сегодня, 4 декабря, открыла 1 банку – внутри тухлятина. Запах не поддается описанию, т. к. не могу предположить, что еще может источать аналогичное зловоние.
Изготовитель данного шедевра ООО «РК»Мир океана»; по адресу 188676, Ленинградская область, Всеволожский район, пос. Щеглово, д. 1а.
Указанный срок хранения и годности 1 год. Интересно, из чего сделан сей деликатес, что он уже через 3 месяца так протух.
К сожалению, выбросила чек, хочу попытаться вернуть товар в магазин.
Родители П.Шилово убедительно просят Вас разобраться в вопросе по поводу детского сада № 167 по ул Теплоэнергетиков. В группе “БЕРЁЗКА” в связи с бездействием заведующей д,с №167 СОВСЕМ!!!!!!!!!!!!!!! не работает отопление . Отопления из всего д.с нет только в этой группе . Неоднократно обращались к заведующей с данным вопросом – объяснения не поступило даже в устной форме. Убедительно просим разобраться в этом вопросе в ближайшее время. На данный момент собираем подписи родителей по этому поводу. Вся переписка фиксируется для дальнейшего разбирательства в суде.
Здравствуйте,в Краснодарском крае г.Туапсе пос.Шепси на ТЕРРИТОРИИ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ДЕТСКОГО ПАНСИОНАТА ЮБИЛЕЙНЫЙ осуществляет свою деятельность ооо верже полуподпольный цех по производству колбасных изделий сомнительного качества сырье из свинины закупают по всему краю без ветеринарки несмотря на мараторий из за африканской чумы свиней ,80% работников трудятся без оформления,без сан книжек,без регистрации большинство не местных,полная антисанитария,”деликатесы” готовяться прямо на улице из-за отсутвия полноценных производственных площадей ,грузовой траспорт курсирует по территории пансионата круглосуточно от данного “предриятия” уже есть пострадавшие в сырокопченной колбасе “юбилейная” при разрезе покупатели обнаружили бычок от сигареты использованный ,а в колбасе докторская была обнаружена металическая стружка.Прошу провести проверку данного “предприятия”
Здравствуйте! Направляю Вам письмо,отправленное в одну из служб доставки города Владимира.
“Здравствуйте, уважаемый директор доставки пиццы, суши, шашлыка, китайской, тайской кухни – «Мэтр Вкуса»! (к сожалению не нашла Ваших имени и отчества на сайте)
Сегодня, 09.12.2011 года, я приехала во Владимир из Москвы к своим друзьям, и мы решили не заморачиваться с готовкой еды, а заказать шашлыка и роллов в одной из служб доставок города, чтобы большую часть времени потратить на приятное общение и отдых. Зная качество и условия доставки некоторых организаций города Владимира, я, оперевшись на мнение своих друзей, обратилась в Вашу службу доставки. В 21:55 часов, того же дня, я позвонила по телефону 32-15-25 и сделала заказ (заказ №22 193) 2-х порций шашлыка (шейка свинина (набор)) и 5-ти порций роллов (ролл «Инь-Янь» – 2шт., ролл лосось-3 шт.), с просьбой доставить все по адресу: г. Владимир,——-. Заказ приняла оператор Староверкина А.. После получения всей информации о заказе, девушка, любезно, сообщила мне, что сумма к оплате составляет 1220,00 рублей и то, что доставка будет осуществлена в течение часа.
В 23:05 часов мужчина, в засаленной камуфлированной одежде, привез нам долгожданную еду!!!!!!! Мы радостно, уселись за стол, вскрыли пакеты, начали с шашлыка (претензий нет), НО когда мы раскрыли (наши любимые с подружкой) роллы, Я БЫЛА В ШОКЕ – на 5 ПОРЦИЙ РОЛЛОВ – всего ОДИН соевый соус, в количестве 30 г…. Вы, конечно, меня извините, но по-моему ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!! Я позвонила в Вашу службу доставки еще раз и поинтересовалась у девушки по имени Светлана, в каком количестве к 5-ти порциям роллов доставляется соевый соус. Девушка любезно сообщила мне о том, что всю необходимую информацию я должна была (я кому-то из Ваших работников что-то должна??????) есть на сайте службы доставки! Я пояснила, что я позвонила по совету друзей и информацией о том, что и как доставляется, не владею (кроме признанных норм сервиса), на что девушка сказала: «Я НЕ МОГУ ВАМ НИЧЕМ ПОМОЧЬ!!!! У НАС НЕТ ИНСТРУКЦИЙ СООБЩАТЬ О ТОМ, ЧТО К ПЯТИ ПОРЦИЯМ РОЛЛОВ БУДЕТ ДОСТАВЛЕН ТОЛЬКО ОДИН СОЕВЫЙ СОУС, В КОЛИЧЕСТВЕ 30 ГРАММ!!!!!!». На мою просьбу, доставить нам еще 4 порции соевого соуса, девушка ответила, что только соус не доставляется, к нему необходимо заказать суши или роллы. (так мы то уже сделали заказ…). Голос девушки изменился, он стал более раздражительный, после чего, она пояснила, что очень много заказов и соус придется ждать не менее двух часов и они, в принципе, не собираются этого делать. На мой вопрос – как нам есть пять порций роллов с тридцатью граммами соевого соуса, девушка бросила трубку…
Я очень часто заказываю роллы в различных городах страны и не только, но ТАКОГО!!!!!!!!!!!!!!!!!! я еще не встречала!!!!! Если Вы считаете, что 30 г соевого соуса является нормой к пяти порциям роллов, то Вы ошибаетесь!!!!! Если я закажу одну порцию роллов – мне доставят роллы и один соевый соус, логично!? Тогда, почему при заказе пяти порций роллов, идет одна порция соевого соуса!?!?!?!? Почему Ваши работники, когда с ними разговаривают вежливо и корректно, по их работе, меняют тембр голоса и бросают трубку!?!?!?!? Почему же тогда к двум порциям шашлыка, нам было доставлено две порции соуса? Ваши работники ошиблись????????? Странно… Может быть мне стоит вернуть им порцию соуса, доставленного к шашлыку??????
Отдых был испорчен…
Обобщая выше сказанное, хотелось бы пожелать Вам дальнейшего процветания и «отличных» работников, независимо от мнения людей, которые пользуются услугами Вашей службы доставки! А, также, хочу заверить Вас в том, что дальнейшего обращения в Вашу организацию, я не планирую, а также все мои знакомые в славном городе Владимире!!!! Не разочаровывайте своих постоянных клиентов такой мелочностью!!!! Я считаю, что мнение Ваших заказчиков об услугах, которые Вы предоставляете, для Вас должно быть приоритетным.”
Ну, как Вам?
Добрый день! Я проживаю в г.Казань на первом этаже старого двухэтажного дома с деревянными перекрытиями. Уже неделю в квартире стоит удушающий зловонный запах. Со мной проживает маленький годовалый ребенок. Считаю, что это может негативно повлиять на здоровье ребенка. Сейчас на улице холодно и нет возможности постоянно открывать окно. Пожалуйста, подскажите как поступить в данной ситуации. Куда можно обратиться за помощью.
Неоднократно приходила в аптеку по адресу г.Химки, Юбилейный проспект д50. Перед входом скользко, невозможно идти, поручня чтобы въехать с коляской нет.Сдачи нет постоянно. Обращалась к фармацевтам с этим вопросом. Ничего сказать не могут.Но там очень дёшево.Скажите пожалуйста почему я режде чем идти за покупкой должна с маленьким ребёном на руках искать размен. Сколько раз отравляли менять купюру в 1000 рублей.
Здравствуйте!Я живу в общежитии №1 Санкт-Петербургской Государственной Химико-Фармацевтической Академии.У нас в общаге развелись крысы и мыши.Мыши бегают по всей общаге и залезают на стол,едят нашу еду.А крысы забегают в душ.Что нам делать???Куда обратится чтобы это прекратилось?Комендант не травит их!!!!