Управление Роспотребнадзора по городу Москве
Полное название: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
Адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4/9
http://77.rospotrebnadzor.ru/
Управление Роспотребнадзора по Московской области
Полное название: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области
Адрес: 141014, Московская обл., г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2
http://50.rospotrebnadzor.ru/
Перейти на страницу наших услуг →
Москва | Московская область | управления | роспотребнадзор
Уважаемые служащие Роспотребнадзора,пожалуйста наведите порядок в магазине Пятерочка по ул. Шоссейная 11. Последнии 10 дней в магазин не зайти, из него сделали склад.Проходы для покупателей заставили кородками с банками консерв,стеклянными банками с помидорами и тд. Страшно ходить,того и гляди что-нибудь свалится на голову или зацепишся о что-нибудь и испортишь свою одежду. Проехать с тележкой просто не реально,даже с корзинкой ходить не удобно,не разойтись со встречным покупателем.Люди протискиваются между рядами коробок,высказывая свое недовольство продавцам,которые в принципе не виноваты в этом. Весы овощного отдела расположены не далеко от входа в торговую зону.Постоянная очередь на взвешивание товара не дает возможности зайти новым покупателям в торговый зал.Да и стоять в очередь уже не хочется только потому,что стать негде. Постоянно пользуюсь этим магазином и конечно понимаю ,что это не Азбука Вкуса.Но во что превратили сейчас магазин-это уже не нормально. Сначала я думала что это временное явление,но прошло несколько дней ,а товара только прибавляется на проходах.Вчера я была там около 17 часов.Ничего не меняется,только хуже.Разойтись со встречным покупателем возле коробок с молоком просто не реально(хотя у меня 46 разм. одежды).Как это могут сделать полные люди – остается загадкой.Да и старикам – с тележкой не проехать,а с корзинкой в руках-тяжело ходить.О мамах с колясками и говорить не прихотится…. А ведь этот магазин в первую очередь и рассчитан на эти котегории граждан.Я живу рядом,постоянно пользуюсь этим магазином. Два ,три раза в неделю делаю покупки не менее чем на 700-800 руб. за раз. Сейчас опять надо идти в магазин.Но идти туда мне не хочется.Наверное пойду в другой. Я уверена -таких покупателей много. Заранее благодарна вам.Буду ждать вашего ответа.
22.01.2011года 14:25час в универсаме “Копейка” г.Ступино, подбирая продукты
положила пакетик с сухофруктами – ВскСухКурУткИнд400г –
стоимостью 58.50руб. Подойдя к кассе этот продукт был удален из корзины,
якобы не прошел опознание кассой (касса №.0008) Поверив кассиру
Суловой Марине, пришла домой и в чеке: 177916 увидела товар, который
был удален из моей корзины и за кторый я уплатила.
000 “Копейка М.О.”
Универсам “Копейка”
МО, г. Ступино, уп. Горького,д.26
ИНН:005027098120 ККМ: 100493
Уважаемые работники Роспотребнадзора! 8мая мной была куплена баночка красной икры 140г Северной компании в магазине пятерочка в г.Подольске по адресу ул. Готвальда 17 Икра оказалась не качественной и не пригодной в пищу.Хранится она прямо на кассе т.е. не соблюдается температурный режим. Прошу провести проверку магазина и сообщить результаты
Уважаемые работники Роспотребнадзора!Прошу Вас провести проверку на “Тушинском рынке” в овощных ларьках на качество ягод нового сезона.Утром 15 июня 2011г мною была куплена клубника.Придя на работу,я открыла пакет,чтоб выложить товар на блюдо и была жутко огорчена.Клубника была вся мятая и пахла не приятным запахом,похожим на гниль.Я попыталь ее промыть под проточной водой,запах ичез,но вкус был жутким.Есть такую клубнику стало не возможным и я решила ее вернуть продавцу.После рабочего дня я с подругой пошла на рынок,чтоб вернуть товар,но продавец и хозяин торговой палатки отказались возвращать деньги,объяснив,что за целый день еще никто не жаловался на качество клубники.Они швыряли этот пакет нам в лицо и доказывали, что товар отличного качества и пахнет настоящей клубникой.Хозяин точки отказался называть свою фамилию и говорил,что никого не боиться,никакой проверки.Администратора рынка уже не было на месте,когда мы обратились было уже 18ч вечера.Это уже не первый случай за неделю.Мои коллеги тоже попадали в такую же ситуацию на этом рынке и тоже с клубникой.Прошу Вас не оставить мое письмо без внимания!Сообщите о результатах проверки.Если нужна помощь в подтверждении моих слов при проверки,то я могу придти и показать эту палатку,мой офис находтися рядом с Тушинским рынком.
Уважаемые работники Роспотребнадзора!Прошу Вас провести проверку по оказанию услуг “Билайном”-Интернет дома модем USB.Деньги снимаются с пользователя стабильно,а выполнение услуг желает быть лучьшим. Например договор о безлемитной услуге-Скорость передачи должна быть 3600mbit, а на самом деле ниже100mb или вообще отключают,что не позволяет работать стабильно в интернете,а также в этом безлемитном договоре Билайн ограничивает лимит на приём. Объясняют это всё техническими трудностями, но деньги снимаются всегда одинаковые и за 3G и заGPRS.
Уважаемые работники Роспотребнадзора!Обращаются к вам члены СНТ “Северка” Домодедовского района Московской Области. На территории нашего товарищества сложилась ужасающая экологическая обстановка из-за того,что предприятие “Коалко-агро” в течение нескольких месяцев сливает жидкий непереработанный навоз на поле,находящееся в 10 метрах от наших домов.Причем в течение только одного дня сливается несколько тонн. Мы дышим аммиаком,метаном, сероводородом. У людей началась аллергия,отеки слизистых горла и носа. У меня трехнедельная внучка и беременная дочка вынуждены в 30 градусную жару жить в Москве. Мы боимся,что навозные стоки попадут в питьевые колодцы и реку Северку .Пожалуйста, помогите, посоветуйте, что нам делать?
25.07.11
Уважаемые работники Роспотребнадзора!
Просим Вас провести проверку деятельности ЖКХ “Прогресс” в г. Ногинске, Мос. обл.Просьба проверить правильность начисления денег за услуги ЖКХ,а именно: капитальный ремонт, который никогда не проводился, замену труб, которые всегда все жители меняют сами,а также ремонт подъездов, лифтов. Лифт проработал 31 год и только сейчас начали производить его замену. Перерасчет за лифт произведен в июле, а лифт отключен 6 июня! Плату за лифт за июнь взяли полностью! И непонятен перерасчет за июль. Плата за горячую воду за лето перестала взыматься только за последние 2 года, до этого на протяжении всех лет даже при отключении воды жители платили за горячую воду и отопление полностью! Мусоропроводы не обрабатываются. В доме полно крыс!
Просим Вас принять меры.
от имени жителей ул. Комсомольской.78.
Уважаемые работники Роспотребнадзора!
На руководителя нашей организации составлен протокол о привлечении к административной ответственности предусмотренных ст. 25.1 КоАп РФ и ст.28.2 Коап РФ за недостаточное раскрытие информации о деятельности нашей Управляющей организации и не полное исполнение Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 года № 731 ” Об утверждении стандарта Раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами”. Однако контроль за исполнением данного Постановления не входит в компетенцию Роспотребнадзора и орган контроля за исполнением данного нормативного документа не определен. Просим Вас дать разъяснение по данному вопросу. г.Серпухов, управляющая компания ООО “Ремонтник”
Уважаемые работники Роспотребнадзора!
01.08.2011г. в магазине “перекресток” ст. м. Электрозаводская ТД “Серебряный дом” была куплена форель в вакуме,
перемороженного вида, с датой изготовления 27.07.2011г.
При вскрытии упаковки обнаружилось, что рыба не свежая, имеет резкий тухлый запах, на вкус рыба кислая, есстественно все пошло в мусорное ведро. Т.к. в этом магазине я отовариваюсь ежедневно сорриться из-за рыбы мне бы все же не хотелось. Прошу принять меры! мы же все потравимся!!!
Просим Вас провести проверку деятельности ЖКХ “Прогресс” в г. Ногинске, Мос. обл.Просьба проверить правильность начисления денег за услуги ЖКХ,а именно: капитальный ремонт, который никогда не проводился, замену труб в квартирах которые всегда все жители меняют сами.40 лет проживая в этом доме не разу не проводился капитальный ремонт кровли, она как решето, при малейшем дожде протечь идёт до 3-его этажа, трубы домоходов разрушены,трубы в подвалах гнилые, поэтому запах довольно резкий,доходит до 5-ого этажа, рамы в подъездах не закрываются, нет стёкол, требуют замены. Нет замков на чердачных люках и на подвальных помещениях. Просим Вас принять меры.
От имени жителей по ул. 2-ой Кардолентный проезд д.11.
Разберитесь. Продают без кассового чека, дата годности написанна на иностранном языке. А если просроченный товар в Тяньши закажет и купит слепой человек, и заказ ему привезёт курьер, что тогда будет?
Центр Москвы, а такой беспредел.
Прошу Вас провести проверку деятельности предприятия ЗАО “ПАМРОСТ” находящегося в Можайском районе, п. Павлищево производящее и реализующее молочную продукцию.Продукция производимая данным предприятием не соответствует требованиям “Технического регламента на молоко и молочную продукцию” (молоко пастеризованное сроком годности 72 ч- через сутки протухает и начинает горчить, а не прокисает, сметана 30% – жидкая как молоко, масло- пролежав неделю в холодильнике, прогоркает и покрывается плесенью, а иногда и при покупке имеет подозрительный цвет и наличие посторонних вкраплений, творог- имеет жидкую консистенцию, кислый вкус, иногда с наличием сыворотки, этикетка на пакетах с продукцией отсутствует или нечитаема, прикреплена к пакету степлером, из чего можно сделать вывод что этикетки можно оторвать и прикрепить с более “свежей” датой, а творог в стаканчиках постоянно недовешивают, сыр адыгейский со сроком годности 10 сут.- на третьи сутки покрывается слизью и становится горьким).Продукция с истекшим сроком годности хранится вместе с остальной продукцией. В тонарах, где продается продукция на разлив (молоко, сметана)- продавцы работают без головных уборов, без перчаток. Машины- с которых продается данная продукция имеет неприятный посторонний запах, ящики с продукцией стоят на грязном полу машины, нет сертификатов на продукцию. везде сплошная антисанитария. раньше эту продукцию покупала маленькому ребенку и бабушке (т.к.натуральная), а теперь боюсь приобретать продукцию данного предприятия.Прошу принять меры! Могут же пострадать люди, а еще страшнее- маленькие дети.
Прошу провести проверку по работе ооо”Ярило”мытищинского района конкретно на оказание услуг по уборке придворовой территории в п.Вешки Митищинского района.К мусорным контейнерам подойти вообще невозможно в течении всего зимнего периода везде валяется мусор бегают крысы.Около подьездов дворник убирает только после звонков жителей с жалобами.Никакие нормы по посыпанию реагентами перед подъездами не соблюдаются насыпал один раз за зиму но в таком количестве что пройти было не возможно и все это на обуви занеслось в квартиры.На неоднократные жалобы на работу дворника руководство Ярило реагировать отказывается сслылаясь на то что скоро весна и наверно у нас будет чисто правда откуда возмется чистота весной если зимой такой хаос.
От имени жльцов дома №30/3,стр.1, ул.Арбат. Обращаемся к вам о принятии мер к владельцам кафе “Хлеб насущный” расположенному по адресу: Москва, ул.Арбат, дом №32. которое осуществляет выбросы воздуха из кафе по вентиляционным системам выполненным с нарушением санитарных норм и национальных стандартов Российской Федерации по устройству вентиляционных систем.
Вентиляционные выбросы из кафе “Хлеб насущный” разрушают фасад рядомстоящего дома №30/3, стр.1 по ул.Арбат, так как при устройстве вентиляции не соблюдены требования п.4.6 СанПиН2.3.6.1079-01, который гласит: “устройство и оборудование систем местной вентиляции не должно влиять на ухудшение условий проживания людей в жилых помещениях и на рядом расположенные здания и сооружения. Шахты вытяжной вентиляции должны выступать над коньком крыши или поверхностью плоской кровли на высоту не менее 1м”. Не соблюдены требования Национального стандарта РФ ГОСТ ЕН 13779-2007 “технические требования к системам вентиляции и кондеционирования”, Приложение А ,пункт А2.3 которого гласит: “К устройствам для удаления воздуха за пределы зданий в атмосферу предявляются следующие требования: -расстояния от устройства для удаления воздуха до соседних зданий должно быть не менее 8м. В других случаях, удаление воздуха должно быть организовано на крыше.”
Приведенные требования при обустройстве вентиляции кафе “Хлеб насущный” не соблюдены.Убедительно просим принять меры.
Прошу провести проверку магазина ООО”Гранат”адрес:Дмитровское шоссе д.52 название:Универ.сам,в этом магазине продают просроченные продукты и у работников магазина нет медицинских книжек.Убедительная просьба принять меры.
Я, Шканова Любовь Анатольевна проживаю в М.О, г. Дедовск, ул. Гагарина 26, кв.№1. В моей квартире возникло образование черного цвета похожее на грибок, появилось оно в 2009г. и постоянно разрастается, на сегодняшний день его размер составляет ~ 1 м. А также плесневеет одежда, хранящаяся в шкафах.
Поскольку квартира, в которой я проживаю находиться прямо под подвалом подъезда № 1 по ул. Гагарина д.26, происхождение данного пятна связываю с сыростью, которая возникает в результате регулярных заторов и прорывов канализационных труб. Как следствие сразу появляется конденсат на двери подвала и на двери подъезда, возникает зловонный запах во всем подъезде и в квартирах жителей.
Хотелось бы обратить особое внимание, что со мной в квартире проживает маленький ребенок. Мои опасения связанны с реальной угрозой безопасности жизни и здоровья проживающих со мной близких и внучки. Могут развиться болезни бронхиальной системы, такие как пневмония, астма, бронхит и туберкулез.
Прошу уточнить можем ли мы обратиться с официальным письмом с приложенными фотографиями и описанием проблемы в Роспотребнадзор по М.О с просьбой провести обследование стен квартиры с замером температуры и забором проб для выявления вида грибка, а также с требованием привлечь к ответственности МУП “Дедовское ЖЭУ”?
Заранее благодарна,
Шканова Любовь Анатольевна
20.02.2012 г в Роспотребнадзор по МО направлено заявление, вх.№1019 от 20.02.2012 г., жалобу приняла Наумова Ольга Ивановна. До настоящего времени ответ не получен. Прошу руководителя направить мне ответ.Спасибо.
в посёлке Родники вместо спорт площадки хотят построить жилые дома! а где же детям заниматься спортом?
Прошу проверить парикмахерскую Версаль в г. Дедовске, ул. Маршала Жукова д.2. НЕТ: 1.специального место для дезинфекции, предстерилизационной очистки и стерилизации инструментов, оборудованное раковиной с подводкой горячей и холодной воды. 2.отдельных рабочих мест для маникюра в помещениях общественных зданий, при соблюдении гигиенических требований к воздухообмену помещений и параметров микроклимата.3. Рабочее место мастера по наращиванию ногтей оборудуется местной принудительной вытяжной вентиляцией.4,. Влажная уборка помещений (протирка полов, мебели, оборудования, подоконников, дверей) должна осуществляться не менее двух раз в день (в том числе, по окончании работы) с использованием моющих и дезинфицирующих средств или средств, обладающих одновременно моющим и дезинфицирующим действием.5, Не реже одного раза в неделю во всех помещениях должна быть проведена генеральная уборка в соответствии с графиком, утвержденным администрацией. Во время генеральной уборки моют и обрабатывают дезинфицирующими растворами стены, пол, плинтусы, двери, окна, мебель и оборудование.6. Остриженные волосы собирают в закрывающийся совок непосредственно у кресла и складывают в герметичные емкости (одноразовые полиэтиленовые пакеты для мусора или мешки из крафт-бумаги), а затем мешок или пакет закрывают, перевязывают, хранят в подсобном помещении и удаляют (утилизируют) в установленном порядке.(выкидывают просто в любой бак)7.Для обслуживания клиентов должно использоваться только чистое белье. Запас чистого белья (полотенца, салфетки, простыни и другое) должен быть в количестве, обеспечивающем его индивидуальное применение для каждого клиента. Хранение чистого, использованного белья, парфюмерно-косметических, а также моющих и дезинфицирующих средств должно быть раздельным. Хранение чистого белья на открытых стеллажах или на рабочих местах допускается только в индивидуальной упаковке. и т. д. Прошу принять меры, все эти пункты и много других не соответствуют нормам.
ПРОШУ ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ МАГАЗИНА,НАХОДЯЩЕГОСЯ ПО АДРЕСУ:НАРО-ФОМИНСКИЙ РАЙОН,ПОСЁЛОК СЕЛЯТИНО,ДОМ 48. ЭТОТ МАГАЗИН НАХОДИТСЯ ВО ДВОРАХ ДОМОВ,Т.Е.”ШАГОВОЙ ДОСТУПНОСТИ”,РАБОТАЕТ ДО ЧАСУ НОЧИ,НО НЕ ПЕРЕСТАЁТ ТОРГОВАТЬ ПРОСРОЧЕННОЙ ПРОДУКЦИЕЙ И ВОДКОЙ В НОЧНОЕ ВРЕМЯ.ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ЭТУ ТОРГОВУЮ ТОЧКУ.СПАСИБО.
Я ЕЩЁ ЗАБЫЛА ПОДМЕТИТЬ,ЧТО В ТОМ ЖЕ МАГАЗИНЕ ЖИВЁТ СЕМЬЯ ТАДЖИКОВ. ОНИ ТАМ И МОЮТСЯ,И В ТУАЛЕТ ХОДЯТ,И ТАМ ЖЕ ПИРОГИ И САМСУ,И ЧЕБУРЕКИ ПЕКУТ НА ПРОДАЖУ!ЭТО ПРОСТО В ГОЛОВЕ НЕ УКЛАДЫВАЕТСЯ!!! КУДА СМОТРИТ СЭС????
Мы жители г.Раменское, поселок Красный Октябрь, дом 52, подъезд № 1.
В течение трех месяцев в подвале нашего подъезда течет канализационная труба. Наш дом построен в 1963 году. Замена труб не производилась. Канализационные трубы находятся в аварийном состоянии. Труба имеет дыры во многих местах и замотана скотчем. По несколько раз на дню мы вызываем ЖЭУ № 1 и службу 05.ЖЭУ № 1 меры по устранению аварии не принимают. В результате чего сточные воды заполнили подвал. В квартирах первого этажа постоянно стоит запах канализации. Невозможно находиться в квартирах.
Просим обратить внимание на нашу жалобу и срочно принять меры.
В салоне “Дева” по адресу: М.О. Реутов, ул.Гагарина, дом 23. ИП Хачатурян А.Э. мастера не обрабатывают инструмент, всех клиентов расчесывают одной и той же расческой, покрывало все по шее в волосах предыдущих клиентов. Попросил продезинфицировать инструмент, хотя бы ножницы и расческу, посмотрели недовольно, ватой с какой-то жидкостью без запаха для вида протерли, чтоб успокоился.
Жалобной книги нет или спрятана. Администратор принимает оплату за оказанные услуги без кассового аппарата. Чек или квитанцию об оплате услуг не выдают. На крыльце салона ведутся строительно-малярные работы, дверь на улицу открыта и вся пыль летит в зал. Попросил прикрыть дверь, получил массу нелестных эпитетов в свой адрес.
Прошу провести проверку данного салона.
Уважаемые работники Роспотребнадзора!
В деревне Милованье Волоколамского района Московской области с зимы не вывозят мусор. Мусор летит в близлежайшее озеро, экология в деревне под угрозой. Жители деревни за вывоз мусора платят своевременно. Просим Вас разобраться по данному факту.
в магазине “овощи” ОАО “УТ МВО”расположенному по адресу Московская обл.г Ногинск 9 военный городок Дуброво производится торговля водкой без лицензии. Прошу принять меры.
Здравствуйте!1 мая 2012г. я купила смартон htc в магазине Ион,который находится по адресу МО г.Ногинск ул. Соборная д 12 через 3 дня я обнаружила в этом телефоне брак, при входящих звонках телефон глохнет и его не слышно.Что сильно меня огорчило, я нахожусь в положении 6 месяц. При обращении в магазин с целью вернуть деньги за некачественный товар, вернуть деньги мне отказались, предложили проверку качества, я на нее согласна но с условием что я сама передам телефон на экспертизу, сотрудники магазина отказали сказав, что я имею право только присутствовать, а доставлять не могу. Я не хочу оставлять телефон у них до экспертизы. Пожалуйста разберитесь в этой ситуации.
Магазин ООО “Лилия”,адрес ул.Железнодорожная,мкрн Хлебниково,Долгопрудненского р-на М.о.
Торгуют спиртным,водкой,совершенно не обращая внимания на ограничения,введенные законом от 14.04.2010 г. №36/2010-ОЗ.Главное условие для покупателя – чтобы был пакет,куда положить бутылку.Например,сегодня,6 мая,в 8.20 мск таким образом была продана бутылка водки,и так делается практически всегда.Это несложно проверить.В этом же магазине нередко и обсчитывают.
Прошу проверить и принять соответствующие меры.
Уважаемые сотрудники Роспотребнадзора,мы жильцы городка Кубинка-8,Одинцовского района просим произвести реальную проверку деятельности ОАО Славянка в сфере управления ЖКХ нашего городка, в частности по вывозу ТБО и уборке улиц и дорог городка.Деньги за не оказанные услуги начилсяются регулярно, в реальности никаких услуг. Место для сбора и вывоза мусора своевременно не очищается, сточные канавы завалены хламом и мусором и т.д. Приезжайте и проверьте. Просто ужас что здесь твориться с вывозом мусора.
От имени жителей городка, Смирнов Ю.Н.
куда можно выложить фотографии?
Лыткарино,Октябрьская 20. Аптека №62. Купил таблетки “Кеторол”.В упаковке 20 таблеток. В упаковке оказалось 10 таблеток! Мать сказала,что подобные случаи в этой аптеке регулярно.