Если требование покупателя в добровольном порядке не удовлетворяется, то соответствующий спор переходит в суд, т.к. по законодательству, защита прав потребителей происходит в судебном порядке.
В соответствии с законами РФ покупатель может предъявить иск по собственному месту жительства или месту пребывания. Потребитель вправе требовать возмещение морального вреда, размеры последнего определяет судебная инстанция.
В целях обеспечения защиты прав потребителей в Управлениях Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации работают «Горячая линия» (тел. в Москве 8 800 100 00 04 (звонок бесплатный) и Общественная приемная (в Москве по адресу: Вадковский пер, 18 , стр.7).
Роспотребнадзор может дать заключение по рассматриваемому делу по защите прав потребителя по собственному желанию или желанию лиц, дело которых разбирается и дать свое заключение, заключение выдается Управлением Роспотребнадзора по субъекту Российской Федерации.
Здравствуйте у меня к вам вопрос.
Можно ли в досудебном порядке,написав жалобу в роспотребнадзор
обезать потенциального ответчика выполнить указанные в жалобе требования, или заключение которое выдает роспотреб надзор используется только в суде и обязывать выполнять требования потенциального истца по отношения к возможному ответчику роспотреб надзор не может?