Роспотребнадзор сообщает, что наблюдается увеличение количества претензий граждан по ущемлению их потребительских прав при покупке товаров через интернет-магазины.
Данные нарушения можно связать между собой в следующие пункты:
- потребителю предоставляется не правдоподобная информация о продпваеомм товаре (услуги), а главное людей обманывают, говоря о характеристиках товара, что затрудняет правильный выбор со стороны покупателя;
- информация о физическом местонахождении продавца не всегда доступна, что является препятствием при послепродажном обслуживании и сдаче товара не надлежащего качество в пределах сроков, установленных законом РФ.
Отношения между покупателем и продавцом регулируются Гражданским кодексом РФ.
Здравствуйте! Подскажите, куда жаловаться на организацию по приготовлению пищи, которая не соблюдает никаких санитарных норм.
у нас в городе в магазине торгуют дисками с порнографией,это законно?
Добрый день. Прошу Вас принять меры к ЖЭУ №1, которое обслуживает дом № 5 по улице Андрианова ( седьмой подъезд). В мусоропроводе нет контейнера для сбора мусора. Весь мусор сваливается на пол. В подъезд зайти невозможно от запаха гниющих продуктов. Скоро побегут крысы.
Здравствуйте! Подскажите, куда жаловаться на организацию по приготовлению пищи, которая не соблюдает никаких санитарных норм. и живут приезжие(китайцы) в самом ресторане.
Здравствуйте! В гипермаркете “Карусель”, расположенном в ТЦ “Метрополис” прямо по торговому залу бегают уличные крысы! Неужели у торговых сетей, подобных Карусели, настолько все везде схвачено, что они могут позволить себе такое вопиющее пренебрежение санитарными нормами? Как заходить с детьми в такой магазин, где по ночам по всем продуктам лазают крысы, которые являются разносчиками стольких болезней?
Здравствуйте меня беспокоит несколько вопросов относительно цен на продукты питания а также на продукты первой необходимости в районах и областях.Цена на продукты фрукты оващи превышает почти в два раза. Неужели если частный магазин то можно делать все что хочешь? Скажите можно ли регулировать цены и кто это может сделать? Какие продукты являются первой необходимости и какая на них максимальная цена?
Здраствуйте я живу в Москве по улице Мурановская часто хожу в магазин Кулинария по адресу Мурановская д.6 и каждый раз прошу администрацию магазина обратить внимание на готовую продукцию ,не соблюдается не каких санитарных норм,продукция открыта ,и имеет запах тухлятины это готовые куриные изделия,на стелажах с печенями и крупами мышинный кал,пожалуста пришлите жосткую проверку.
Не приходят деньги на телефон уже сутки с терминала QIWI,служба поддержки говорит ждите…плачу чтобы ждать?И остаюсь без связи…
19vfz 2011 ,была с подругой в пушкинском,кафе 5звезд рядом с пушкинским.заказали сок и мороженое,принесли прокисший сок,я попросила жалобную кгигу,в которой это отметили,нам заменили сок. но мы решили уйти,мороженое не трогали.подошла администратор,и обязала нас заплатить за мороженое,мы это сделали. хотелось бы чтобы роспотребнадзор произвел проверку в этом месте.
Живу в Волгограде посетила г.Усть Лабинск в кафе Рим маг Магнит маг Живое пиво отсутствует Доска потребителя ВЫВОД насколько хорошо работает торговый отдел города и роспотребнадзор города Или ДОСКА ПОТРЕБИТЕЛЯ должна отсутствовать А вообще г.Усть Лабинск хороший но правила как бы для всех……
Здравствуйте, не могу получить деньги за ВЫНУЖДЕНЫЙ возврат билета в компании АВИАНОВА! По телефону мне отвечают, что у них задержка с выплатами. Сколько нужно ждать, если рейс был отменен 21.12.2010г, заявку положительно рассмотрели 02.03.2011г.?….
ОРЛОВСКАЯ ОБЛ, ПОКРОВСКИЙ Р-ОН , Д ХАУСТОВО , БОЛЬШОЕ ЗДАНИЕ(ЕСТЬ ЕЩЕ В НЕМ БОЛЬШОЙ ПОДВАЛ, ГДЕ ХРАНЯТ МЕТАЛЛ В БОЛЬШИХ КОЛИЧЕСТВАХ) НА ПРОТИВ МАГАЗИНА- ДАНИЛОВ СЕРГЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ ПОКУПАЕТ ЧЕРНЫЙ И ЦВЕТНОЙ МЕТАЛЛ, ЗА ДЕНЬГИ ЗА ВОДКУ (БЕЗ ЛЕЦЕНЗИИ) ,САМОГОНКУ НЕ ЛЕГАЛЬНО И РАБОТАЕТ НЕ ОДИН А ВМЕСТЕ СО СВОИМИ ДРУЗЬЯМИ,ПО ВЕЧЕРАМ СОБИРАЮТЬСЯ ПЬЯНЫЕ КОМПАНИИ ИЗ НЕСОВЕРШЕНО ЛЕТНИХ ДЕТЕЙ- ПОСТУПАЛИ ЖАЛОБЫ В МЕСТНУЮ МИЛИЦЫЮ ,НО ТОЛКУ НЕТ ОНИ ОТКУПАЮТЬСЯ ДЕНЬГАМИ ,ЭТО УЖЕ ПРОДОЛЖАЕТЬСЯ 3 ГОДА. НА ЕГО 2 РАЗА ЗАВОДИЛИ В МИЛИЦЫИ ДЕЛО, НО ОН ОТКУПАЛСЯ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИМЕТЕ МЕРЫ, БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ ВЫШИ
08.06.2011г., я отправила претензию к интернет-магазину Club-Sale.Ru. До настоящего момента нет никакой реакции с их стороны, кроме сообщения “Ваша претензия принята.
Благодарим Вас за содействие в улучшении нашего сервиса.
По Вашей заявке в ближайшее время свяжется оператор или будет отправлен ответ на Ваш e-mail.
Будем рады помочь Вам!”
Похоже что рассылку делает робот и все жалобы лежат без ответа.
Номер заказа: 583876
Дата заказа: 2011-05-19 20:01:34
Добрый день! На привокзалной площади станции Тарасовка М.О.(Ярославское направление) на протяжении длительного времяни под открытым небом с приезжающей ежедневно машины (регион 76 – Ярославская область)ведется торговля молочной продукции (молоко, сметана, творог), при этом нарушаются все нормы гигиена и санитарии, молочные продукты лежат в грязной таре, под солнцем и дождем, не в холодильнике, а просто на улице в течении всего дня. На просьбу показать сертификаты на продукцию, получил резкий отказ. Судя по виду данного товара, возникает вопрос, можно ли вообще употреблять в пищу данные продукты и не отравлюсь ли я после их приема. Прошу вас разобраться и принять соответствующие меры.
08.07.2011г. в магазине эльдорадо по адресу :москва ,Ореховый б-р д.22 в ТРК “Облака” купила ночник сыну 5 лет. проверить его отказались сказав что товар качественный. придя домой ночник не работа потом заискрил . вспыхнул и прекратил работу. когда 09.07.11г. Я пришла в магазин № 66 Эльдорадо и попросила обменять опасный товар или вернуть деньги то директор эльдорадо № 66 некая Фролова И.В. обвинила меня в поломке товара даже не взглянув на него и не имея специальных технических на то навыков. обменять товар или вернуть деньги мне отказались ссылаясь на то что ген.директор эльдорадо Кохабидзе К.В. запрещает им делать это. до чего мы дожили. какие то проходимцы торгуют опасными товарами наживаются на нашем здоровье да еще и хамят. да кто бы этому кохабидзе позволил бы на кавказе продавать непонятно какие опасные товары да еще и наживаться при этом. здесь что помойка что ли где можно продавать паленые изделия обворовывать людей да еще и хамить. значит некоторым господам можно отбыть на канары набив карманы деньгами от продажи опасных товаров а нам можно подвергать опасности жизнь детей и свою да еще и деньги платить. до каких пор это безобразие будет продолжаться. не смейте превращать москву в помойку. я буду обращаться в более компетентные органы если мои законные требования не будут удовлетворены. позор жуликам из эльдорадо.
притензия коллективная.звонили в ЖЭС №2 ЖКС №” невского р-она,в администрацию.
пока ждешь ответов заростем в грязи.помойки не убираются,дама тоже,и не просто не убираются,а месяцами по адресу ул.дудко 35,к.площадка по адресу дудко д.29кор.3